Pour les entreprises de livraison jusqu’à 15 chauffeurs
Pilote · sur invitation
Tournées de livraison pour vos chauffeurs : la journée planifiée en quelques minutes
Importez les arrêts du jour depuis un fichier ou une liste, optimisez chaque itinéraire avec des créneaux de livraison et attribuez-le à un chauffeur. Suivez ensuite chaque arrêt en direct, avec les heures d’arrivée et la preuve de livraison.
5 jours d’essai gratuit · Résiliable à tout moment
Pour qui
Pour les entreprises locales qui livrent avec leurs propres chauffeurs et utilitaires : jusqu’à 15 chauffeurs, en tournées fixes ou multi-arrêts.
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Coursiers et livraison le jour même
Des tournées multi-arrêts en ville, avec chaque colis vérifié au chargement et à la porte.
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Pharmacies
Des livraisons d’ordonnances avec signature ou vérification d’identité à la porte, et une preuve pour chaque arrêt.
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Fleuristes
Un créneau de livraison pour chaque commande et une photo à la porte comme preuve.
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Boulangeries et grossistes alimentaires
Des tournées au petit matin vers les cafés, commerces et restaurants — dupliquez l’itinéraire et réutilisez-le le lendemain.
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Restauration scolaire et traiteurs
Des livraisons à faire avant le déjeuner, avec signature à la livraison et des chauffeurs en lecture seule qui suivent l’ordre prévu.
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Blanchisseries et pressings
Collectes et livraisons sur le même itinéraire, avec un créneau pour chaque client.
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Pièces auto
Des livraisons de l’entrepôt vers les garages, avec des itinéraires modifiables même après le départ du chauffeur.
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Commerces avec leur propre livraison
Importez les commandes du jour depuis un fichier CSV ou Excel et envoyez à chaque chauffeur son itinéraire.
Comment ça marche
D’une liste d’adresses aux itinéraires en direct sur le téléphone de vos chauffeurs — en quatre étapes.
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Ajoutez les arrêts
Importez un fichier CSV ou Excel, collez une liste depuis un tableur, cherchez une adresse ou un lieu, ou cliquez sur la carte. Les colonnes destinataire, téléphone, notes, codes colis, créneaux de livraison et preuve de livraison sont reconnues automatiquement.
- CSV, Excel (XLSX, XLS) ou JSON — jusqu’à 200 arrêts par itinéraire
- Les adresses que nous ne localisons pas avec certitude sont signalées : vous les corrigez ou les gardez avant de planifier
Guide : créer un itinéraire et ajouter des arrêts (en anglais)
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Optimisez avec les créneaux de livraison
Indiquez le dépôt, l’heure de départ et les minutes par arrêt, puis optimisez. Chaque arrêt reçoit une heure d’arrivée calculée sur les vraies routes, et les arrêts qui manqueraient leur créneau sont signalés en rouge. Vous préférez votre propre ordre ? Faites glisser les arrêts et gardez-le.
- Arrêts de livraison, de collecte et de visite — et plusieurs colis pour une même adresse regroupés en un seul arrêt
- Les modifications s’enregistrent automatiquement, sans bouton Enregistrer
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Attribuez un chauffeur
Choisissez le chauffeur : l’itinéraire apparaît aussitôt dans son application, avec une notification. Pas encore décidé ? Gardez l’itinéraire sans chauffeur et attribuez-le plus tard, ou dupliquez-le pour un autre jour.
- Choisissez la preuve de livraison exigée à chaque arrêt : photo, signature, code-barres, vérification d’identité ou note
- Modifiez l’itinéraire même après le départ du chauffeur — les arrêts déjà marqués restent verrouillés
Guide : attribuer un chauffeur et suivre la journée (en anglais)
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Suivez la journée en direct
« Itinéraires » affiche tous les itinéraires du jour — nouveaux, en cours ou terminés — avec une progression qui se met à jour à mesure que les chauffeurs marquent leurs arrêts. Ouvrez un itinéraire pour voir les heures d’arrivée actualisées, quand et où chaque arrêt a été marqué, le journal d’activité et toutes les preuves de livraison.
- Jusqu’à 10 itinéraires sur une même carte, sur ordinateur
- Photos, signatures, codes-barres et vérifications d’identité dans « Preuves » — pour un itinéraire ou toute la journée
Guide : preuve de livraison et contrôle des colis (en anglais)
Ce que reçoivent vos chauffeurs
Vos chauffeurs utilisent Route Planner for Couriers, notre application pour iPhone et Android — dans leur langue, parmi 28.
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Leur itinéraire, prêt à partir
Les arrêts dans l’ordre avec les heures d’arrivée, sur la carte et en liste — mis à jour dès que vous modifiez l’itinéraire.
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Navigation guidée
Chaque arrêt s’ouvre dans Google Maps, Waze ou Plans d’Apple avec l’emplacement exact.
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Preuve de livraison
La preuve que vous demandez — photo, signature, code-barres, vérification d’identité ou note — enregistrée avec l’heure et le lieu.
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Scan d’étiquette
Visez l’étiquette d’un colis avec l’appareil photo pour ajouter un arrêt en quelques secondes.
Prévenus à chaque changement. Les chauffeurs reçoivent une notification quand vous leur envoyez un itinéraire, le modifiez ou le retirez de leur liste.
Fonctionne même avec un réseau faible. Les arrêts effectués et les preuves de livraison sont enregistrés sur le téléphone et se synchronisent au retour de la connexion.
Rejoindre l’équipe prend une minute. Les chauffeurs installent l’application depuis l’App Store ou Google Play et rejoignent votre équipe avec votre lien d’invitation, le QR code ou le code d’équipe.
Chauffeurs en lecture seule. Passez un chauffeur en lecture seule : il suit l’itinéraire exactement comme prévu, sans modifier les arrêts.
Tarifs
Un seul prix pour toute l’équipe
Les formules standard sont facturées par équipe, pas par personne ni par arrêt.
- Tout le monde dans l’équipe est membre — propriétaire, dispatchers et chauffeurs : jusqu’à 5, 10 ou 15 personnes selon la formule
- Tout membre peut être dispatcher, sans supplément : le propriétaire attribue le rôle sur la page Équipe
- L’application chauffeur est gratuite : votre équipe ne paie rien pour elle
- Pas de frais par arrêt : jusqu’à 10 800 arrêts par mois avec 5 membres, 22 500 avec 10, 40 500 avec 15
Toutes les formules incluent toutes les fonctionnalités, sauf la répartition automatique en tournées, réservée aux formules 10 et 15 membres ; elles diffèrent aussi par la taille de l’équipe et les limites mensuelles.
Des conditions spéciales pour les partenaires du pilote dès maintenant, les formules standard après le pilote.
Pilote · sur invitation
Rejoignez le pilote
Nous accueillons un petit groupe d’entreprises de livraison. Les partenaires du pilote bénéficient de conditions spéciales, que nous vous confirmons à l’approbation de votre demande.
- Un essai gratuit plus long que les 5 jours habituels
- Un tarif de partenaire fondateur
- Vos conditions s’affichent dans la rubrique « Formule » avant tout paiement
Formules standard
Après le pilote-
Jusqu’à 5 membres
99 $US / mois
pour toute l’équipe
- Membres de l’équipe, propriétaire compris 5
- Arrêts par mois 10 800
- Optimisations d’itinéraire par mois 2 250
- Tout membre peut être dispatcher — Inclus
- Répartir les arrêts en tournées automatiquement — Non inclus
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Jusqu’à 10 membres
169 $US / mois
pour toute l’équipe
- Membres de l’équipe, propriétaire compris 10
- Arrêts par mois 22 500
- Optimisations d’itinéraire par mois 4 500
- Tout membre peut être dispatcher — Inclus
- Répartir les arrêts en tournées automatiquement — Inclus
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Jusqu’à 15 membres
299 $US / mois
pour toute l’équipe
- Membres de l’équipe, propriétaire compris 15
- Arrêts par mois 40 500
- Optimisations d’itinéraire par mois 7 200
- Tout membre peut être dispatcher — Inclus
- Répartir les arrêts en tournées automatiquement — Inclus
Dans toutes les formules
- Arrêts par itinéraire Jusqu’à 200
- Itinéraires et preuves de livraison Conservés 60 jours
Les limites mensuelles sont partagées par toute l’équipe, y compris les arrêts que vos chauffeurs ajoutent dans l’application, et repartent à zéro le 1er de chaque mois. Les recherches d’adresses depuis des fichiers et les scans d’étiquettes ont des limites d’usage raisonnable ; un usage normal reste bien en dessous.
Toutes les fonctionnalités, dans toutes les formules — répartition automatique avec 10 et 15 membres
- Import de fichiers (CSV, Excel, JSON) et listes collées
- Recherche d’adresses et de lieux, ou un repère sur la carte
- Optimisation avec créneaux de livraison
- Répartir automatiquement les arrêts de la journée en tournées (10 et 15 membres)
- Arrêts de livraison, de collecte et de visite ; colis regroupés
- Preuve de livraison au choix, pour l’équipe ou un seul arrêt
- Scan des colis au chargement et à la porte
- Progression en direct et heures d’arrivée actualisées
- Journal d’activité et toutes les preuves de livraison
- Modifications de l’itinéraire après le départ du chauffeur
- Notifications aux chauffeurs sur leurs itinéraires
- Tout membre peut être dispatcher, avec tous les itinéraires ou seulement les siens
- Application chauffeur pour iPhone et Android en 28 langues
- Export vers Excel, CSV, PDF ou GPX
- Statistiques par chauffeur : livrés, échoués, en retard
Les formules standard incluent un essai gratuit de 5 jours. Résiliable à tout moment. Les prix sont affichés dans votre devise locale lorsque c’est possible, sinon en dollars américains. Des taxes peuvent s’ajouter au paiement.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le pilote ?
Demandez l’accès avec le nom de votre entreprise, votre pays et votre e-mail professionnel. Nous examinons les demandes sous 3 à 5 jours ouvrés et vous envoyons par e-mail une invitation à créer votre équipe. Les partenaires du pilote bénéficient d’un essai gratuit plus long et d’un tarif de partenaire fondateur, et vous voyez vos conditions dans la rubrique « Formule » avant tout paiement.
Peut-il répartir automatiquement les arrêts entre les chauffeurs ?
Oui, avec les formules 10 et 15 membres. Chargez les arrêts du jour, cliquez sur « Répartir en tournées », cochez les membres qui conduisent aujourd’hui (par défaut, tous les membres actifs) et, si vous le souhaitez, un nombre maximal d’arrêts par tournée. Route Planner Teams répartit les arrêts en autant de tournées équilibrées depuis votre dépôt — avec l’heure de départ, les créneaux de livraison et les minutes par arrêt que vous avez définis —, trouve le meilleur ordre pour chacune et envoie aussitôt chaque tournée à son chauffeur. Vous pouvez toujours déplacer un arrêt vers une autre tournée ou changer de chauffeur. Avec la formule 5 membres, c’est vous qui décidez quels arrêts reviennent à chaque chauffeur, par exemple par secteur ou code postal.
Quels fichiers puis-je importer ?
CSV, Excel (XLSX, XLS) et JSON. Les colonnes adresse, destinataire, téléphone, notes, code colis, créneau de livraison, coordonnées et preuve de livraison (par exemple « Signature requise » ou « POD ») sont détectées automatiquement. Vous pouvez aussi coller des adresses, une par ligne, ou des lignes copiées depuis Excel ou Google Sheets.
Comment fonctionnent les créneaux de livraison ?
Donnez un créneau à un arrêt — dans votre fichier ou dans les détails de l’arrêt — et l’optimisation organise l’ordre en conséquence. Chaque arrêt reçoit une heure d’arrivée, et les arrêts qui manqueraient leur créneau sont marqués en retard, en rouge : vous pouvez alors changer l’ordre, l’heure de départ ou le créneau.
Puis-je modifier un itinéraire après le départ du chauffeur ?
Oui. Les arrêts que le chauffeur n’a pas encore atteints peuvent toujours être ajoutés, supprimés, réordonnés ou modifiés, et les changements apparaissent aussitôt dans son application. Les arrêts déjà marqués sont verrouillés. Tant que le chauffeur n’a pas démarré, vous pouvez aussi confier l’itinéraire à un autre chauffeur ou le supprimer.
Puis-je choisir la preuve de livraison que collectent les chauffeurs ?
Oui. Dans « Équipe », vous définissez ce que les chauffeurs enregistrent pour chaque type d’arrêt, quand il est effectué comme quand il échoue : photo, signature, code-barres ou QR code, vérification d’identité ou note. Vous pouvez la changer pour un seul arrêt dans l’itinéraire ou avec une colonne de votre fichier. Le contrôle des colis peut aussi vérifier le code de chaque colis au chargement et à la porte.
Puis-je exporter les itinéraires et les preuves ?
Oui. Sur le site, exportez un itinéraire ou toute la journée vers Excel, CSV, une feuille de route PDF à imprimer ou GPX. Chaque arrêt comporte son statut, l’heure à laquelle il a été marqué, le motif d’un échec de livraison et la preuve recueillie : photo, signature, code-barres, vérification d’identité ou note. Les photos et signatures elles-mêmes sont dans « Preuves », pour un itinéraire ou toute la journée.
Puis-je voir où sont mes chauffeurs ?
Oui, pendant qu’ils sont sur un itinéraire d’équipe. Dès qu’un chauffeur démarre un itinéraire d’équipe et jusqu’à ce qu’il le termine, la carte du site montre où il se trouve en ce moment : uniquement sa dernière position, actualisée environ toutes les 30 à 60 secondes lorsqu’il se déplace, sans historique de ses déplacements. Vous voyez aussi la progression de chaque itinéraire et les heures d’arrivée actualisées et, pour chaque arrêt marqué, quand il l’a été et où se trouvait le téléphone à ce moment-là. Les itinéraires personnels des chauffeurs ne sont jamais partagés avec l’équipe.
Les destinataires reçoivent-ils des SMS ou des liens de suivi ?
Non. Route Planner Teams n’envoie ni SMS, ni e-mails, ni liens de suivi aux destinataires. Sur le site, vous voyez la progression de chaque itinéraire et les heures d’arrivée actualisées : vous pouvez ainsi dire à un client quand arrivera sa livraison.
Mes chauffeurs paient-ils l’application ?
Non. Route Planner for Couriers est gratuit à télécharger et, tant qu’un chauffeur fait partie de votre équipe, ses itinéraires d’équipe, l’optimisation, les scans d’étiquettes et la preuve de livraison sont couverts par la formule de votre équipe.
Existe-t-il une formule gratuite pour les équipes ?
Non. Route Planner Teams est payant par équipe : les formules standard commencent par un essai gratuit de 5 jours, et les entreprises acceptées dans le pilote en ont un plus long. L’application chauffeur est gratuite pour vos chauffeurs. Vous livrez seul ? Route Planner for Couriers propose une formule gratuite pour les petits itinéraires.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Les formules standard commencent par un essai gratuit de 5 jours, et les partenaires du pilote en ont un plus long. Ajoutez une carte pour démarrer l’essai — vous ne serez pas débité si vous résiliez avant la fin. Après l’essai, la formule se renouvelle chaque mois jusqu’à résiliation.
Puis-je changer de formule plus tard ?
Oui. Le propriétaire de l’équipe change de formule à tout moment sur la page Formule. Le passage à une formule plus grande est facturé au prorata du mois restant ; le passage à une plus petite prend effet au paiement suivant, dès que l’équipe tient dans la nouvelle limite — par exemple jusqu’à 5 membres, propriétaire compris, avec la plus petite formule.
Qui compte comme membre de l’équipe, et comment les dispatchers rejoignent-ils l’équipe ?
Tout le monde dans l’équipe compte dans la limite de la formule : le propriétaire, les dispatchers et les chauffeurs, au même titre. Chacun rejoint l’équipe de la même façon, avec votre lien d’invitation ou le code d’équipe, dans l’application ou sur le site. Sur la page Équipe, vous voyez toute la liste avec le rôle de chacun et un compteur comme « Membres · 4 sur 5 » ; le propriétaire peut faire de n’importe quel membre un dispatcher avec « Nommer dispatcher », et lui retirer ce rôle ensuite. Il n’y a pas de limite séparée pour les dispatchers, et tout membre — y compris le propriétaire et les dispatchers — peut recevoir des tournées à conduire.
Puis-je payer sur facture ?
Oui, sur demande. Le paiement se fait par carte par défaut ; si votre organisme paie par virement, dites-le-nous quand nous répondons à votre demande ou écrivez à support@courierrouteplanner.com. Une fois le paiement sur facture activé pour votre équipe, choisissez « Payer par virement » dans la rubrique « Formule » : Paddle, notre revendeur, vous envoie une facture payable sous 30 jours, et votre équipe est active tout de suite.
Que deviennent les itinéraires quand quelqu’un quitte l’équipe ?
Ses itinéraires d’équipe — y compris celui en cours, avec ses preuves de livraison — reviennent au propriétaire de l’équipe. Ses itinéraires personnels lui restent.
Besoin d’aide pas à pas ? Lire les guides pour les dispatchers (en anglais)
Planifiez ce soir les itinéraires de demain
Créez votre équipe, invitez ses membres et envoyez les premiers itinéraires. Gratuit pendant 5 jours.
Demandez l’accès au pilote : présentez votre entreprise et indiquez combien de chauffeurs vous avez.