Guia 7
Atribuir um motorista e acompanhar o dia
Uma rota chega ao telemóvel do motorista no momento em que a atribui. A partir daí, «Rotas» mostra como corre o dia, e ainda pode alterar uma rota enquanto o motorista está a caminho.
Atribuir um motorista
- Com a rota otimizada, clique em Escolher motorista no fundo do editor (ou no motorista, no topo).
- Em Quem faz esta rota?, escolha o motorista. Por baixo de cada nome vê quantas rotas ele já tem nesse dia e como estão a correr.
- Clique em Atribuir a …. A rota aparece logo na app do motorista, com uma notificação.
Ainda não sabe? Escolha Ainda sem motorista: só os despachantes veem a rota, e pode atribuí-la mais tarde pelo menu dela. Uma rota sem motorista aparece em «Rotas» como Sem motorista.
O que o motorista recebe
- Nova rota quando lhe atribui uma rota.
- Rota alterada quando altera uma das rotas dele. As edições rápidas são agrupadas: no máximo uma notificação por rota a cada 5 minutos.
- Rota removida quando retira a rota da lista dele, a passa a outro motorista ou a elimina.
As notificações chegam no idioma do motorista, e a rota na app atualiza-se sozinha.
Alterar uma rota depois de enviada
Abra o menu de uma rota (⋮) em «Rotas»:
- Antes de o motorista começar
- Tudo: editar as paragens e as definições, mudar ou retirar o motorista, duplicar ou eliminar a rota.
- Depois de o motorista começar
- Continua a poder adicionar, remover, reordenar e editar as paragens a que ele ainda não chegou, e as alterações vão logo para a app dele. As paragens já marcadas ficam bloqueadas, e o motorista não pode ser mudado.
- Quando a rota está concluída
- Fica só para consulta. Duplicar rota copia as paragens para outro dia.
Se o motorista alterou a rota na app ao mesmo tempo, as duas alterações são mantidas.
Acompanhar o dia em «Rotas»
Rotas lista as rotas do dia com o estado — Novo, Em andamento, Concluído ou Sem motorista — e quantas paragens estão feitas. Atualiza-se sozinha à medida que os motoristas marcam paragens (Em direto).
- Escolha o dia: Hoje, Ontem, Amanhã, Últimos 7 dias ou Escolher data.
- Filtre por estado e por motorista, ou procure uma rota ou uma paragem.
- No computador, Mostrar no mapa coloca até 10 rotas num só mapa, cada uma na cor do seu motorista.
Dentro de uma rota
Abra uma rota para ver as paragens com as horas planeadas e reais. As horas de chegada atualizam-se à medida que o motorista marca paragens, e as paragens atrasadas ficam assinaladas. No mapa, o caminho já percorrido fica a cinzento, e uma pequena marca mostra onde estava o telemóvel quando cada paragem foi marcada.
Atividade mostra tudo o que aconteceu na rota: quando foi criada e atribuída, quando o motorista começou, cada paragem entregue ou falhada com a hora e a distância à morada, e quando a rota terminou. Comprovativos mostra cada comprovativo de entrega.
Para ver o dia inteiro de uma vez, use Dia inteiro: mapa e atividade e Dia inteiro: comprovativos de entrega em «Rotas».
Enquanto a rota da equipa de um motorista está em curso, o mapa mostra a posição atual do motorista — só o último ponto, atualizado mais ou menos a cada 30–60 segundos enquanto se desloca, sem histórico. Desaparece quando a rota termina. As rotas pessoais dos motoristas nunca são partilhadas com a equipa.
Quando um motorista sai da equipa
As rotas da equipa dele voltam para o proprietário da equipa, incluindo uma rota em curso com os comprovativos de entrega. Uma rota devolvida que ainda não começou pode ser atribuída a outro motorista pelo menu dela.