Guía 7
Asignar un conductor y seguir el día
Una ruta llega al móvil del conductor en el momento en que la asignas. Después, «Rutas» muestra cómo va el día, y aún puedes cambiar una ruta mientras el conductor está en camino.
Asigna un conductor
- Con la ruta optimizada, haz clic en Elegir conductor abajo del editor (o en el conductor, arriba).
- En ¿Quién hace esta ruta?, elige al conductor. Bajo cada nombre ves cuántas rutas tiene ya ese día y cómo van.
- Haz clic en Asignar a …. La ruta aparece al momento en la app del conductor, con una notificación.
¿Aún no lo sabes? Elige Aún sin conductor: solo los despachadores ven la ruta, y puedes asignarla más tarde desde su menú. Una ruta sin conductor aparece en «Rutas» como Sin conductor.
Qué recibe el conductor
- Nueva ruta cuando le asignas una ruta.
- Ruta cambiada cuando cambias una de sus rutas. Los cambios rápidos se agrupan: como mucho una notificación por ruta cada 5 minutos.
- Ruta retirada cuando quitas la ruta de su lista, se la das a otro conductor o la eliminas.
Las notificaciones llegan en el idioma del conductor, y la ruta en la app se actualiza sola.
Cambia una ruta después de enviarla
Abre el menú de una ruta (⋮) en «Rutas»:
- Antes de que salga el conductor
- Todo: editar las paradas y los ajustes, cambiar o quitar el conductor, duplicar o eliminar la ruta.
- Después de que salga el conductor
- Puedes seguir añadiendo, quitando, reordenando y editando las paradas a las que aún no ha llegado, y los cambios llegan al momento a su app. Las paradas ya marcadas quedan bloqueadas, y no se puede cambiar de conductor.
- Cuando la ruta ha terminado
- Solo se puede consultar. Duplicar ruta copia sus paradas a otro día.
Si el conductor cambió la ruta en la app a la vez, se conservan los dos cambios.
Sigue el día en «Rutas»
Rutas muestra las rutas del día con su estado —Nuevo, En curso, Finalizado o Sin conductor— y cuántas paradas están hechas. Se actualiza sola a medida que los conductores marcan paradas (En directo).
- Elige el día: Hoy, Ayer, Mañana, Últimos 7 días o Elegir fecha.
- Filtra por estado y por conductor, o busca una ruta o una parada.
- En el ordenador, Mostrar en el mapa pone hasta 10 rutas en un mismo mapa, cada una con el color de su conductor.
Dentro de una ruta
Abre una ruta para ver sus paradas con las horas previstas y reales. Las horas de llegada se actualizan a medida que el conductor marca paradas, y las paradas con retraso quedan marcadas. En el mapa, el camino ya recorrido es gris, y una pequeña marca muestra dónde estaba el móvil al marcar cada parada.
Actividad muestra todo lo que pasó en la ruta: cuándo se creó y se asignó, cuándo salió el conductor, cada parada entregada o fallida con la hora y la distancia a la dirección, y cuándo terminó la ruta. Comprobantes muestra cada comprobante de entrega.
Para ver todo el día de una vez, usa Todo el día: mapa y actividad y Todo el día: comprobantes de entrega en «Rutas».
Mientras la ruta del equipo de un conductor está en curso, el mapa muestra su posición actual: solo el último punto, actualizado aproximadamente cada 30–60 segundos mientras se desplaza, sin historial. Desaparece cuando termina la ruta. Las rutas personales de los conductores nunca se comparten con el equipo.
Cuando un conductor deja el equipo
Sus rutas del equipo vuelven al propietario del equipo, incluida una ruta en curso con sus comprobantes de entrega. Una ruta devuelta que aún no ha empezado se puede asignar a otro conductor desde su menú.