Términos de uso
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Esta traducción se ofrece únicamente para su comodidad. En caso de discrepancia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
LE ROGAMOS QUE LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE USO. AL USAR LA APLICACIÓN MÓVIL Y LAS PÁGINAS WEB RELACIONADAS (LA «APLICACIÓN»/EL «SERVICIO»), USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS. SI NO LOS ACEPTA, NO USE LOS SERVICIOS.
Al usar nuestra Aplicación, usted también acepta las condiciones aplicables de la tienda (Apple App Store / Google Play).
1. Disposiciones generales
Estos Términos de uso («Términos») rigen la forma en que usted usa la aplicación Route Planner for Couriers y las páginas web relacionadas, así como la forma en que prestamos los servicios de planificación y optimización de rutas («Servicios»). Los Servicios incluyen la optimización de rutas con varias paradas, la gestión de paradas, la integración con la navegación, los enlaces de invitación, las páginas de destino informativas, el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) de etiquetas de direcciones para la función «Escanear dirección» de la aplicación y un flujo opcional Premium de captura del «Comprobante de entrega» (fotos, firmas, códigos de barras, confirmación de la verificación de identidad y notas de texto adjuntas a las paradas). No debe usar los Servicios para ningún fin ilícito ni infringiendo las leyes aplicables.
El acuerdo completo entre usted y nosotros está formado por estos Términos y nuestra Política de privacidad. Debe leer ambos documentos antes de usar los Servicios.
2. Quiénes somos y contacto
Contacto: e.tekhov@gmail.com
La Aplicación no solicita ninguna dirección de correo electrónico ni contraseña. Si nos escribe, podemos responderle sobre asuntos relacionados con el servicio a la dirección desde la que nos escribió.
3. Aceptación de los Términos
Usted otorga su aceptación al instalar y usar la Aplicación, al seguir usando la Aplicación después de que se le hayan presentado estos Términos o al hacer uso de los Servicios.
4. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y modificar o dejar de ofrecer funciones en cualquier momento mediante la publicación de los Términos revisados (p. ej., en la Aplicación o en una página enlazada). Salvo que la ley exija otra cosa, los cambios entran en vigor en el momento de su publicación. El uso continuado tras la publicación constituye su aceptación. No nos comprometemos a enviar notificaciones individuales de los cambios.
Los cambios de precio para los suscriptores existentes se gestionan conforme a las normas de App Store / Google Play. Verá cualquier precio revisado antes de la compra o la renovación.
5. Acceso a la Aplicación
Puede acceder a la aplicación móvil a través de Apple App Store o Google Play, y a las páginas web a través de su navegador. Usted es responsable de la información que proporciona y de garantizar su exactitud. Podemos restringir o suspender el acceso si detectamos un uso indebido o infracciones.
Los resultados de ruta y de ETA son meramente orientativos y dependen de factores externos (tráfico, obras en la vía, señalización). Usted es responsable de elegir las rutas y de cumplir las leyes locales. No interactúe con la Aplicación mientras conduce; use el modo manos libres o deténgase de forma segura.
Cada plan incluye cupos mensuales de uso razonable —optimizaciones de rutas y búsquedas de direcciones—, dimensionados para el trabajo normal de un mensajero y mostrados en la Aplicación. Existen para mantener la estabilidad del servicio y evitar abusos automatizados; si alcanza un cupo, la función queda en pausa hasta su próximo reinicio mensual o hasta que se cambie a un plan con un cupo mayor. Podemos ajustar los cupos con aviso previo, y no reducimos lo que ya ha pagado durante un periodo de pago.
6. Contenido del usuario
Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que añade (paradas, direcciones, nombres de rutas, notas). Nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, procesar y mostrar su contenido con el único fin de prestar y mejorar los Servicios. No vendemos su contenido.
7. Terminación y suspensión
Podemos suspender o dar por terminado su acceso por causa justificada (p. ej., incumplimiento sustancial, uso ilegal, riesgo para la seguridad). Cuando la ley lo permita, se lo notificaremos y le indicaremos cómo recurrir. La terminación no afecta a los derechos u obligaciones que subsistan (p. ej., la Limitación de responsabilidad). Las suscripciones las gestiona la tienda; la cancelación y los reembolsos se rigen por las políticas de la tienda.
8. Eliminación de la cuenta y datos
Puede eliminar sus datos desde la propia Aplicación (Configuración → «Eliminar mis datos»): esto elimina de inmediato sus rutas, sus registros de comprobante de entrega y su configuración personal, tal como se describe en nuestra Política de privacidad. Para solicitar la eliminación del registro de cuenta restante, escríbanos por correo electrónico. La eliminación de sus datos no cancela una suscripción; gestiónela a través de su cuenta de la tienda. Eliminamos o anonimizamos sus datos personales de conformidad con nuestra Política de privacidad, y conservamos únicamente lo que exige la ley.
9. Precios y pago
Podemos ofrecer niveles gratuitos y premium (de suscripción). Las suscripciones se gestionan a través de App Store o Google Play. Verá el precio final antes de la compra o la renovación. Los pagos se cargan a su cuenta de la tienda. Se aplica la renovación automática, salvo que se cancele de acuerdo con las normas de la tienda.
10. Propiedad intelectual
Somos titulares de todos los derechos sobre la Aplicación y el contenido y los materiales asociados. Queda prohibido el uso, la copia o la distribución no autorizados.
11. Política de privacidad
Recopilamos y tratamos datos personales tal como se describe en nuestra Política de privacidad.
12. Servicios de terceros
Los Servicios utilizan servicios de terceros (p. ej., Firebase, Mapbox, HERE, Google Cloud, RevenueCat). Dichos servicios tienen sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley: (a) los Servicios se proporcionan «tal cual»; (b) excluimos las garantías implícitas; y (c) no somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo. Nuestra responsabilidad total en cualquier periodo de 12 meses se limita al mayor de los siguientes importes: las cantidades que usted pagó por los Servicios durante dicho periodo o un límite razonable. Los derechos de los consumidores en virtud de la legislación imperativa no se ven afectados.
14. Exención de responsabilidad
Las rutas y los resultados son meramente orientativos. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Los derechos de los consumidores en virtud de la legislación imperativa no se ven afectados.
15. Actividades prohibidas
Usted se compromete a no: eludir las restricciones de seguridad o de uso; usar medios automatizados (bots, extractores de datos), salvo el uso normal de la aplicación; interferir en los Servicios ni sobrecargarlos; aplicar ingeniería inversa a la Aplicación; usar los Servicios infringiendo las leyes aplicables.
16. Legislación aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción del desarrollador. Si tiene preguntas, escriba a: e.tekhov@gmail.com.