Anleitung 6

Zustellnachweis und Paketkontrolle

Sie bestimmen, welchen Nachweis Fahrer erfassen: Die App fragt danach, bevor ein Stopp abgehakt werden kann. Legen Sie es einmal fürs ganze Team fest, ändern Sie es bei Bedarf für einen einzelnen Stopp und sehen Sie jedes Foto und jede Unterschrift auf der Website.

Zustellnachweis fürs ganze Team

Öffnen Sie Team und suchen Sie Lieferbestätigung.
Wählen Sie für jeden Stopptyp, was der Fahrer erfasst, wenn es klappt (Zugestellt, Abgeholt, Besucht), und wenn es scheitert (Nicht zugestellt, Nicht abgeholt, Nicht besucht).
Kombinieren Sie beliebig Foto, Unterschrift, Barcode/QR, ID-Prüfung und Notiz – oder nichts. Änderungen werden sofort gespeichert.

Die Karte „Lieferbestätigung“ auf der Seite „Team“ mit den Feldern für Zustellung, Abholung und Besuch sowie die Karte „Paketkontrolle“ — Was Fahrer erfassen, nach Stopptyp und Ergebnis.

Inhaber und Disponenten können diese Einstellungen ändern. Fahrer sehen sie in der App und können sie nicht ändern.

Zustellnachweis für einen einzelnen Stopp

Manche Stopps brauchen etwas anderes, etwa eine Unterschrift für ein wertvolles Paket oder eine ID-Prüfung bei altersbeschränkter Ware. Öffnen Sie im Routen-Editor die Details des Stopps und wählen Sie unter Lieferbestätigung:

Wie im Team: Die Team-Einstellung, darunter angezeigt.
Nicht nötig: An diesem Stopp kein Nachweis.
Eigene: Die Felder für diesen Stopp wählen – für Erfolg und für Scheitern.

Details eines Stopps mit der Lieferbestätigung „Eigene“ und ausgewählter Unterschrift — Dieser Stopp braucht eine Unterschrift.

Ein Stopp mit eigener Einstellung ist auf seiner Karte markiert, im Editor und auf der Routenseite. Auch eine Spalte in Ihrer Datei legt sie fest: Überschriften wie Unterschrift erforderlich oder Altersprüfung mit „Ja“ oder Feldnamen wie foto+unterschrift; mehrere solche Spalten einer Zeile werden zusammengeführt.

Paketkontrolle

Die Paketkontrolle prüft anhand des Paketcodes am Stopp, dass das richtige Paket zum richtigen Stopp kommt. Schalten Sie Pakete scannen ein und wählen Sie, wann Fahrer scannen:

Beim Beladen: Eine Checkliste vor der Abfahrt: Jedes Paket der Route wird ins Fahrzeug gescannt.
An der Tür: Der Fahrer scannt das Paket, bevor er den Stopp als zugestellt abhakt.
Wenn der Code nicht passt: Warnen: Der Fahrer kann es trotzdem übergeben, die Abweichung wird als Nachweis gespeichert. Sperren: Der Stopp lässt sich erst als zugestellt abhaken, wenn das richtige Paket gescannt ist.

Nur Zustellstopps nehmen teil: Abholungen werden eingesammelt, nicht übergeben.

Zustellnachweise ansehen

Öffnen Sie eine Route und klicken Sie auf Nachweise, oder wählen Sie unter Routen Ganzer Tag: Zustellnachweise für den ganzen Tag. Jeder Nachweis zeigt Stopp, Uhrzeit, Fotos und Unterschrift, gescannten Code, ID-Prüfung, Notiz und Paketprüfung sowie den Ort, an dem das Handy beim Abhaken war. Klicken Sie auf ein Foto, um es in voller Größe zu öffnen.

Der Reiter „Nachweise“ einer abgeschlossenen Route mit Fotos an der Tür für jeden zugestellten Stopp — Alle Nachweise der Route an einem Ort.

Fotos, die ohne Netz aufgenommen wurden, werden hochgeladen, sobald das Handy wieder online ist; bis dahin zeigt der Nachweis, wie viele noch unterwegs sind. Nachweise werden mit ihrer Route 60 Tage nach der letzten Änderung aufbewahrt.