Datenschutzerklärung für Route Planner for Couriers

Zuletzt aktualisiert: 3. Oktober 2026

Diese Übersetzung dient ausschließlich Informationszwecken. Im Falle von Abweichungen zwischen dieser Übersetzung und der englischen Fassung ist die englische Fassung maßgeblich.

Route Planner for Couriers („wir“, „unser“ oder „die App/der Dienst“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere mobile Anwendung und die zugehörigen Webseiten (einschließlich Landingpages und Einladungsseiten) nutzen.

Welche Informationen wir erheben

1. Standortdaten

Was wir erheben: Ihren aktuellen Standort (Breiten- und Längengrad), Adressen, nach denen Sie suchen oder die Sie zu Routen hinzufügen, sowie die Standortkoordinaten der Routenstopps.

Wie wir sie erheben: Wir fordern die Berechtigung für den Standortzugriff im Vordergrund an, wenn Sie die App verwenden. Auf den Standort wird nur zugegriffen, wenn die App aktiv ist (keine Standortverfolgung im Hintergrund), um Ihren Startpunkt festzulegen, Routen zu optimieren, Ihre Position auf der Karte anzuzeigen, Adresssuchergebnisse zu gewichten und Kartenkacheln vorab zu laden.

Erforderliche Berechtigung: iOS: Standortzugriff „Beim Verwenden der App“; Android: ACCESS_FINE_LOCATION und ACCESS_COARSE_LOCATION.

2. Routeninformationen

Wir erheben Routennamen und Startzeiten, Stoppadressen und -koordinaten, Optimierungsdaten (Entfernungen, Fahrzeiten, ETAs), den Routenfortschritt sowie Zeitstempel. Gespeichert in Firebase Firestore (Cloud) sowie lokal für Entwürfe und letzte Suchanfragen.

3. Geräteinformationen

Automatisch erhoben: Gerätemodell und Hersteller, Betriebssystemversion, App-Version und Build-Nummer, Plattformtyp, Gerätekennung (Android: ANDROID_ID, iOS: IDFV). Zweck: Analysen und Überwachung der App-Leistung.

4. Absturzberichte

Über Firebase Crashlytics: Absturzberichte und Stacktraces, Gerätezustand zum Zeitpunkt des Absturzes. Zweck: Stabilität. Wird in Debug-/Entwicklungs-Builds nicht erhoben.

5. Nutzungsdaten

Analysen zu genutzten Funktionen, aufgerufenen Bildschirmen, App-Starts und Sitzungsdauer, erstellten/abgeschlossenen Routen, optimierten Stopps, Suchanfragen und Adressauswahlen. Dienste: Firebase Analytics und, auf Webseiten, auf denen dies konfiguriert ist, Google Analytics 4 (gtag).

6. Website-Analysen und Cookies

Auf unseren Webseiten können wir Analysetechnologien (wie Google Analytics 4) und Ereignis-Tracking einsetzen, um die Leistung der Seiten und Interaktionen zu messen (zum Beispiel Klicks auf Download-Schaltflächen). Diese Technologien können Cookies oder ähnliche Browserspeicher verwenden. Wir verwenden diese Daten zur Verbesserung des Produkts und der Website, nicht zum Verkauf personenbezogener Daten.

7. Nutzerpräferenzen

Lokal gespeichert: bevorzugte Navigations-App, Entfernungseinheit, Onboarding-Status, Status der App-Bewertung, letzte Adresssuchen (die letzten 5).

8. Kontoinformationen

Anonyme Benutzer-ID (keine E-Mail-Adresse und kein Passwort), Abonnementstufe, Nutzungslimits (Stopps pro Route, Optimierungen pro Monat, Adresssuchen pro Monat), Erstellungsdatum des Kontos. Wir verwenden Firebase Anonymous Authentication.

9. Daten der Lieferbestätigung (POD)

Was wir erheben (Premium-Funktion, optional): Wenn Sie POD-Anforderungen konfigurieren und einen Stopp als „Fertig“ oder „Fehler“ markieren, kann die App eines oder mehrere der folgenden Elemente erfassen: Zustellfotos, die Unterschrift des Empfängers (als auf dem Bildschirm gezeichneter Vektorpfad), Barcode-/QR-Werte, ein Kennzeichen zur Bestätigung der ID-Prüfung und eine kurze Textnotiz. POD-Einträge sind mit einem Stopp in Ihrer eigenen Route verknüpft.

Wie wir sie speichern: Fotos werden unter einem benutzerspezifischen Pfad in Firebase Storage hochgeladen; Metadaten (Unterschriftsstriche, Barcode-Werte, Textnotizen, Zeitstempel, Kennzeichen der ID-Prüfung) werden in Firestore in einer Untersammlung Ihrer Route gespeichert. Offline erfasste Daten werden lokal in eine Warteschlange gestellt, bis eine Netzwerkverbindung verfügbar ist, und anschließend synchronisiert.

Sichtbarkeit: POD-Einträge sind ausschließlich Ihrem Konto vorbehalten. Wir geben sie weder an Empfänger noch an andere Nutzer oder Dritte weiter. Sie werden nicht für Werbung oder Training verwendet.

Aufbewahrung: In den Tarifen Lite und Pro gilt für POD-Einträge dieselbe Aufbewahrungsdauer wie für die zugehörige Route (60 Tage ab der letzten Änderung), und beim Löschen einer Route werden alle zugehörigen POD-Einträge automatisch gelöscht (Firestore-Untersammlung und Storage-Dateien über eine serverseitige Funktion). Im Tarif Business werden POD-Einträge (einschließlich Fotos und Unterschriften) ab dem Zeitpunkt ihrer Erfassung 90 Tage lang in Ihrem Nachweis-Archiv aufbewahrt, auch wenn die Route selbst früher gelöscht wurde oder abgelaufen ist; nach 90 Tagen werden sie durch einen serverseitigen Job automatisch gelöscht. Mit „Meine Daten löschen“ in den Einstellungen werden alle POD-Einträge sofort gelöscht, in jedem Tarif.

10. Bilddaten des Adressscans (OCR)

Was wir erheben: Wenn Sie die Funktion „Adresse scannen“ verwenden, nehmen wir ein einzelnes Foto des Adressetiketts bzw. der Adressliste auf. Das Bild wird zur Texterkennung und Adressextraktion an unsere Backend-Cloud-Function gesendet und nach der Verarbeitung verworfen (nicht gespeichert).

Vorabprüfung auf dem Gerät: Vor dem Senden in die Cloud führen wir auf dem Gerät einen Texterkennungsdurchlauf aus (Google ML Kit). Wird kein Text erkannt, wird das Bild nicht hochgeladen. ML Kit läuft vollständig auf Ihrem Gerät und überträgt keine Bilder.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Daten für: Routenoptimierung, Navigationsanzeige und Navigation mit Abbiegehinweisen über Karten-Apps von Drittanbietern, Verbesserung des Dienstes, Verwaltung von Abonnements/Limits sowie lokalen Komfort (letzte Suchanfragen, Präferenzen).

Was wir NICHT tun: den Standort im Hintergrund verfolgen, Ihre Daten verkaufen, Daten für Werbung verwenden oder Daten an andere Nutzer weitergeben.

Dienste von Drittanbietern

1. Firebase (Google)

Authentifizierung (anonym), Firestore, Analytics, Crashlytics. Weitergegebene Daten: Benutzer-ID, Geräteinformationen, Routendaten, Nutzungsereignisse, Absturzberichte. Datenschutzerklärung.

2. Mapbox

Routenoptimierung, Wegbeschreibungen sowie Adresssuche und Geokodierung. Weitergegebene Daten: Koordinaten der Stopps, Suchanfragen, Standort des Nutzers (zur Gewichtung, sofern erlaubt). Datenschutzerklärung.

3. HERE

Adresssuche und Geokodierung, Routenoptimierung und Wegbeschreibungen. Weitergegebene Daten: Suchanfragen, Standort des Nutzers (zur Gewichtung, sofern erlaubt), Koordinaten der Stopps. Datenschutzerklärung.

3a. LocationIQ

Adresssuche und Geokodierung (Ersatzanbieter). Weitergegebene Daten: Suchanfragen, Standort des Nutzers (zur Gewichtung, sofern erlaubt). Datenschutzerklärung.

3b. Photon (Komoot)

Adresssuche und Geokodierung (Ersatzanbieter). Weitergegebene Daten: Suchanfragen, Standort des Nutzers (zur Gewichtung, sofern erlaubt). Informationen zum Dienst.

4. Google Cloud (Route Optimization, Routes, Geocoding und Places APIs)

Routenoptimierung und Wegbeschreibungen, Adresssuche und Geokodierung. Weitergegebene Daten: Koordinaten der Stopps, Suchanfragen, Standort des Nutzers (zur Gewichtung, sofern erlaubt). Datenschutzerklärung.

5. RevenueCat

Verwaltung von Abonnements und Berechtigungen. Weitergegebene Daten: anonyme Benutzer-ID, Abonnementstatus, Transaktionskennungen des Stores. Datenschutzerklärung.

6. Google Maps SDK (Kartenanzeige)

Kartendarstellung in der App (Google Maps SDK für iOS/Android). Weitergegebene Daten: Anfragen von Kartenkacheln für den sichtbaren Kartenbereich (Koordinaten, Zoomstufe) sowie die standardmäßige Telemetrie des Google Maps SDK. Datenschutzerklärung.

7. Google Gemini (OCR für den Adressscan)

Optische Zeichenerkennung und Adressextraktion für die Funktion „Adresse scannen“. Weitergegebene Daten: ein einzelnes aufgenommenes Bild der Adresse (von unserem Backend gesendet, nach der Verarbeitung verworfen). Datenschutzerklärung.

8. Google ML Kit (OCR auf dem Gerät)

Vorabprüfung auf dem Gerät, ob Text vorhanden ist, vor jedem Cloud-OCR-Aufruf. Läuft lokal auf Ihrem Gerät, es werden keine Bilder oder Texte übertragen. Eingebunden über das standardmäßige ML Kit SDK für Android/iOS.

Datenspeicherung und Sicherheit

Cloud (Firebase): bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt; Nutzer können nur auf ihre eigenen Daten zugreifen. Lokal: Authentifizierungs-ID in SecureStore (verschlüsselt); Entwürfe und Präferenzen in AsyncStorage (werden bei der Deinstallation gelöscht). Wir verwenden HTTPS und Firebase Security Rules.

Aufbewahrung von Daten

Routen: 30 Tage (kostenloser Tarif) oder 60 Tage (Premium) ab der letzten Änderung, danach automatische Löschung; Sie können Routen manuell unter „Routen“ löschen. Kontodatensatz: wird aufbewahrt, solange das Konto besteht. Er enthält Ihre anonyme Benutzer-ID, Ihren Tarif und Abonnementstatus, Nutzungszähler für monatliche Limits sowie eine Geräteverknüpfung, die dazu dient, den Missbrauch kostenloser Limits zu verhindern; er enthält weder Ihre E-Mail-Adresse noch Ihre Telefonnummer oder Ihr Passwort. Die darin gespeicherten persönlichen Einstellungen (Anzeigename, Land, bevorzugte Navigations-App) werden gelöscht, wenn Sie „Meine Daten löschen“ verwenden. Letzte Suchanfragen: nur die letzten 5. Für Analysen und Absturzberichte gelten die Richtlinien von Firebase. Der lokale Cache wird bei der Deinstallation gelöscht.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie können: Routen unter „Routen“ löschen, sich auf die begrenzte Anzahl letzter Suchanfragen (5) verlassen, Präferenzen in den Einstellungen ändern, die App deinstallieren, um lokale Daten zu entfernen, jederzeit „Meine Daten löschen“ in den Einstellungen verwenden, um Ihre Daten von unseren Servern zu löschen (siehe „Antrag auf Datenlöschung“), oder uns kontaktieren. Sie können die Standortberechtigung in den Geräteeinstellungen widerrufen; die App funktioniert ohne sie mit eingeschränktem Funktionsumfang. Keine Standortverfolgung im Hintergrund. Benachrichtigungen können deaktiviert werden; wir verwenden sie nur für Erinnerungen zur Routennavigation.

Datenschutz für Kinder

Diese App richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Informationen übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ anpassen und bei wesentlichen Änderungen gegebenenfalls einen Hinweis in der App anzeigen. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen bringt Ihre Zustimmung zum Ausdruck.

Antrag auf Datenlöschung

In der App: Einstellungen → „Meine Daten löschen“. Dadurch werden alle Ihre Routen und Ihre Routenliste, alle Datensätze der Lieferbestätigung (Fotos, Unterschriften, Barcodes, Kennzeichen der ID-Prüfung, Notizen) sowie die persönlichen Einstellungen in Ihrem Kontodatensatz sofort und dauerhaft von unseren Servern gelöscht. Damit die monatlichen Limits fair bleiben, wird der Kontodatensatz selbst (anonyme Benutzer-ID, Tarif und Abonnementstatus, Nutzungszähler, Geräteverknüpfung) aufbewahrt.

Kontodatensatz: Um die Löschung des verbleibenden Kontodatensatzes zu beantragen, senden Sie uns eine E-Mail an die unten angegebene Adresse und geben Sie Ihre Geräte-ID oder das ungefähre Erstellungsdatum des Kontos an. Durch die Deinstallation der App werden die auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten entfernt.

Kontaktinformationen

E-Mail: e.tekhov@gmail.com

Entwickler: Yevhen Tekhov

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Diese Datenschutzerklärung entspricht der Google Play Developer Policy, den Apple App Store Review Guidelines, der DSGVO (EU), dem CCPA (Kalifornien) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen.

Durch die Nutzung von Route Planner for Couriers erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.