Chính sách bảo mật của Route Planner for Couriers

Cập nhật lần cuối: 3 tháng 10, 2026

Bản dịch này chỉ được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa bản dịch này và bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

Route Planner for Couriers (“chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “ứng dụng/dịch vụ”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin khi bạn sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi và các trang web liên quan (bao gồm trang đích và trang lời mời).

Thông tin chúng tôi thu thập

1. Dữ liệu vị trí

Những gì chúng tôi thu thập: Vị trí hiện tại của bạn (vĩ độ và kinh độ), các địa chỉ bạn tìm kiếm hoặc thêm vào tuyến đường, và tọa độ vị trí của các điểm dừng trên tuyến đường.

Cách chúng tôi thu thập: Khi bạn sử dụng ứng dụng, chúng tôi yêu cầu quyền truy cập vị trí ở nền trước. Vị trí chỉ được truy cập khi ứng dụng đang hoạt động (không theo dõi ở chế độ nền), nhằm đặt điểm xuất phát của bạn, tối ưu hóa tuyến đường, hiển thị vị trí của bạn trên bản đồ, điều chỉnh thứ hạng kết quả tìm kiếm địa chỉ và tải trước các ô bản đồ.

Quyền cần thiết: iOS: quyền truy cập vị trí “Khi dùng ứng dụng”; Android: ACCESS_FINE_LOCATION và ACCESS_COARSE_LOCATION.

2. Thông tin tuyến đường

Chúng tôi thu thập tên tuyến đường và thời gian bắt đầu, địa chỉ và tọa độ của các điểm dừng, dữ liệu tối ưu hóa (quãng đường, thời gian di chuyển, ETA), tiến độ tuyến đường và dấu thời gian. Dữ liệu được lưu trữ trong Firebase Firestore (đám mây) và lưu cục bộ đối với bản nháp và các tìm kiếm gần đây.

3. Thông tin thiết bị

Được thu thập tự động: kiểu máy và nhà sản xuất thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng và số bản dựng, loại nền tảng, mã định danh thiết bị (Android: ANDROID_ID, iOS: IDFV). Mục đích: phân tích và giám sát hiệu suất ứng dụng.

4. Báo cáo sự cố

Qua Firebase Crashlytics: báo cáo sự cố và dấu vết ngăn xếp, trạng thái thiết bị tại thời điểm xảy ra sự cố. Mục đích: độ ổn định. Không thu thập trong các bản dựng gỡ lỗi/phát triển.

5. Dữ liệu sử dụng

Dữ liệu phân tích về các tính năng được sử dụng, các màn hình được xem, các lần khởi chạy ứng dụng và thời lượng phiên, các tuyến đường được tạo/hoàn thành, các điểm dừng được tối ưu hóa, các truy vấn tìm kiếm và lựa chọn địa chỉ. Dịch vụ: Firebase Analytics và, trên các trang web có cấu hình, Google Analytics 4 (gtag).

6. Phân tích trang web và cookie

Trên các trang web của mình, chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ phân tích (chẳng hạn như Google Analytics 4) và tính năng theo dõi sự kiện để đo lường hiệu suất trang và các tương tác (ví dụ: lượt nhấp vào nút tải xuống). Các công nghệ này có thể sử dụng cookie hoặc bộ nhớ trình duyệt tương tự. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để cải thiện sản phẩm và trang web, không phải để bán dữ liệu cá nhân.

7. Tùy chọn của người dùng

Được lưu trữ cục bộ: ứng dụng điều hướng ưu tiên, đơn vị khoảng cách, trạng thái hướng dẫn ban đầu, trạng thái đánh giá ứng dụng, các tìm kiếm địa chỉ gần đây (5 lần gần nhất).

8. Thông tin tài khoản

ID người dùng ẩn danh (không có email hoặc mật khẩu), gói đăng ký, giới hạn sử dụng (số điểm dừng mỗi tuyến, số lần tối ưu hóa mỗi tháng, số lần tìm kiếm địa chỉ mỗi tháng), ngày tạo tài khoản. Chúng tôi sử dụng Firebase Anonymous Authentication.

9. Dữ liệu Bằng chứng giao hàng (POD)

Những gì chúng tôi thu thập (tính năng Premium, tùy chọn): Khi bạn thiết lập các yêu cầu POD và đánh dấu một điểm dừng là Xong hoặc Thất bại, ứng dụng có thể ghi lại một hoặc nhiều mục sau: ảnh giao hàng, chữ ký của người nhận (dưới dạng đường vector vẽ trên màn hình), giá trị mã vạch/QR, cờ xác nhận kiểm tra ID và một ghi chú văn bản ngắn. Các mục POD được liên kết với một điểm dừng trong tuyến đường của chính bạn.

Cách chúng tôi lưu trữ: Ảnh được tải lên Firebase Storage theo đường dẫn riêng của từng người dùng; siêu dữ liệu (nét chữ ký, giá trị mã vạch, ghi chú văn bản, dấu thời gian, cờ kiểm tra ID) được lưu trữ trong Firestore, trong bộ sưu tập con của tuyến đường của bạn. Dữ liệu ghi lại khi ngoại tuyến được xếp hàng chờ cục bộ cho đến khi có kết nối mạng, sau đó được đồng bộ hóa.

Phạm vi hiển thị: Các mục POD là riêng tư đối với tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ chúng với người nhận, người dùng khác hoặc bên thứ ba. Chúng không được sử dụng cho mục đích quảng cáo hoặc huấn luyện.

Thời gian lưu giữ: với các gói Lite và Pro, các mục POD tuân theo cùng thời gian lưu giữ như tuyến đường chứa chúng (60 ngày kể từ lần sửa đổi cuối cùng), và việc xóa một tuyến đường sẽ tự động xóa tất cả các mục POD của tuyến đường đó (bộ sưu tập con trong Firestore và các tệp trong Storage thông qua một hàm phía máy chủ). Với gói Business, các mục POD (bao gồm ảnh và chữ ký) được giữ trong Kho bằng chứng của bạn trong 90 ngày kể từ thời điểm được ghi lại, ngay cả khi bản thân tuyến đường đã bị xóa hoặc hết hạn sớm hơn; sau 90 ngày, chúng sẽ được tự động xóa bởi một tác vụ phía máy chủ. Việc sử dụng “Xóa dữ liệu của tôi” trong Cài đặt sẽ xóa ngay lập tức tất cả các mục POD, với mọi gói.

10. Dữ liệu hình ảnh khi quét địa chỉ (OCR)

Những gì chúng tôi thu thập: Khi bạn sử dụng tính năng “Quét địa chỉ”, chúng tôi chụp một ảnh duy nhất của nhãn/danh sách địa chỉ. Hình ảnh được gửi đến Cloud Function phía máy chủ của chúng tôi để nhận dạng văn bản và trích xuất địa chỉ, sau đó bị loại bỏ sau khi xử lý (không lưu trữ).

Kiểm tra sơ bộ trên thiết bị: Trước khi gửi lên đám mây, chúng tôi chạy một lượt nhận dạng văn bản trên thiết bị (Google ML Kit). Nếu không phát hiện thấy văn bản, hình ảnh sẽ không được tải lên. ML Kit chạy hoàn toàn trên thiết bị của bạn và không truyền hình ảnh.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cho: tối ưu hóa tuyến đường, hiển thị điều hướng và chỉ đường từng ngã rẽ qua các ứng dụng bản đồ của bên thứ ba, cải thiện dịch vụ, quản lý gói đăng ký/giới hạn, và tiện ích cục bộ (tìm kiếm gần đây, tùy chọn).

Chúng tôi KHÔNG: theo dõi vị trí ở chế độ nền, bán dữ liệu của bạn, sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo, hoặc chia sẻ dữ liệu với người dùng khác.

Dịch vụ của bên thứ ba

1. Firebase (Google)

Xác thực (ẩn danh), Firestore, Analytics, Crashlytics. Dữ liệu được chia sẻ: ID người dùng, thông tin thiết bị, dữ liệu tuyến đường, sự kiện sử dụng, báo cáo sự cố. Chính sách bảo mật.

2. Mapbox

Tối ưu hóa tuyến đường, chỉ đường, cũng như tìm kiếm địa chỉ và mã hóa địa lý. Dữ liệu được chia sẻ: tọa độ điểm dừng, truy vấn tìm kiếm, vị trí người dùng (để điều chỉnh thứ hạng kết quả khi được cho phép). Chính sách bảo mật.

3. HERE

Tìm kiếm địa chỉ và mã hóa địa lý, tối ưu hóa tuyến đường và chỉ đường. Dữ liệu được chia sẻ: truy vấn tìm kiếm, vị trí người dùng (để điều chỉnh thứ hạng kết quả khi được cho phép), tọa độ điểm dừng. Chính sách bảo mật.

3a. LocationIQ

Tìm kiếm địa chỉ và mã hóa địa lý (nhà cung cấp dự phòng). Dữ liệu được chia sẻ: truy vấn tìm kiếm, vị trí người dùng (để điều chỉnh thứ hạng kết quả khi được cho phép). Chính sách bảo mật.

3b. Photon (Komoot)

Tìm kiếm địa chỉ và mã hóa địa lý (nhà cung cấp dự phòng). Dữ liệu được chia sẻ: truy vấn tìm kiếm, vị trí người dùng (để điều chỉnh thứ hạng kết quả khi được cho phép). Thông tin dịch vụ.

4. Google Cloud (các API Route Optimization, Routes, Geocoding và Places)

Tối ưu hóa tuyến đường và chỉ đường, tìm kiếm địa chỉ và mã hóa địa lý. Dữ liệu được chia sẻ: tọa độ điểm dừng, truy vấn tìm kiếm, vị trí người dùng (để điều chỉnh thứ hạng kết quả khi được cho phép). Chính sách bảo mật.

5. RevenueCat

Quản lý gói đăng ký và quyền lợi. Dữ liệu được chia sẻ: ID người dùng ẩn danh, trạng thái gói đăng ký, mã định danh giao dịch của cửa hàng. Chính sách bảo mật.

6. Google Maps SDK (hiển thị bản đồ)

Hiển thị bản đồ trong ứng dụng (Google Maps SDK cho iOS/Android). Dữ liệu được chia sẻ: các yêu cầu ô bản đồ cho khu vực bản đồ đang hiển thị (tọa độ, mức thu phóng) và dữ liệu đo từ xa tiêu chuẩn của Google Maps SDK. Chính sách bảo mật.

7. Google Gemini (OCR khi quét địa chỉ)

Nhận dạng ký tự quang học và trích xuất địa chỉ cho tính năng “Quét địa chỉ”. Dữ liệu được chia sẻ: một hình ảnh duy nhất đã chụp của địa chỉ (được gửi từ máy chủ của chúng tôi, bị loại bỏ sau khi xử lý). Chính sách bảo mật.

8. Google ML Kit (OCR trên thiết bị)

Kiểm tra sơ bộ trên thiết bị xem có văn bản hay không trước mọi lệnh gọi OCR trên đám mây. Chạy cục bộ trên thiết bị của bạn, không truyền hình ảnh hoặc văn bản. Được tích hợp thông qua ML Kit SDK tiêu chuẩn cho Android/iOS.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Đám mây (Firebase): được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ; người dùng chỉ có thể truy cập dữ liệu của chính mình. Cục bộ: ID xác thực trong SecureStore (được mã hóa); bản nháp và tùy chọn trong AsyncStorage (bị xóa khi gỡ cài đặt). Chúng tôi sử dụng HTTPS và Firebase Security Rules.

Lưu giữ dữ liệu

Tuyến đường: 30 ngày (miễn phí) hoặc 60 ngày (Premium) kể từ lần sửa đổi cuối cùng, sau đó tự động bị xóa; bạn có thể xóa thủ công trong “Tuyến đường”. Hồ sơ tài khoản: được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn tồn tại. Hồ sơ này chứa ID người dùng ẩn danh, gói và trạng thái đăng ký của bạn, bộ đếm mức sử dụng cho các giới hạn hằng tháng, và một liên kết thiết bị được dùng để ngăn chặn việc lạm dụng các giới hạn miễn phí; hồ sơ này không chứa email, số điện thoại hoặc mật khẩu của bạn. Các cài đặt cá nhân được lưu cùng hồ sơ này (tên hiển thị, quốc gia, ứng dụng điều hướng ưu tiên) sẽ bị xóa khi bạn sử dụng “Xóa dữ liệu của tôi”. Tìm kiếm gần đây: chỉ 5 lần gần nhất. Dữ liệu phân tích và báo cáo sự cố tuân theo chính sách của Firebase. Bộ nhớ đệm cục bộ bị xóa khi gỡ cài đặt.

Quyền và lựa chọn của bạn

Bạn có thể: xóa tuyến đường trong “Tuyến đường”, dựa vào danh sách tìm kiếm gần đây có giới hạn (5), thay đổi tùy chọn trong Cài đặt, gỡ cài đặt để xóa dữ liệu cục bộ, sử dụng “Xóa dữ liệu của tôi” trong Cài đặt để xóa dữ liệu của bạn khỏi máy chủ của chúng tôi bất cứ lúc nào (xem Yêu cầu xóa dữ liệu), hoặc liên hệ với chúng tôi. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập vị trí trong cài đặt thiết bị; ứng dụng vẫn hoạt động với các tính năng hạn chế khi không có quyền này. Không theo dõi vị trí ở chế độ nền. Bạn có thể tắt thông báo; chúng tôi chỉ sử dụng thông báo cho lời nhắc điều hướng tuyến đường.

Quyền riêng tư của trẻ em

Ứng dụng này không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian bằng cách cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” và, đối với các thay đổi quan trọng, bằng một thông báo trong ứng dụng nếu phù hợp. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thay đổi thể hiện sự chấp nhận.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Trong ứng dụng: Cài đặt → “Xóa dữ liệu của tôi”. Thao tác này xóa ngay lập tức và vĩnh viễn khỏi máy chủ của chúng tôi tất cả các tuyến đường và danh sách tuyến đường của bạn, tất cả hồ sơ bằng chứng giao hàng (ảnh, chữ ký, mã vạch, cờ kiểm tra ID, ghi chú) và các cài đặt cá nhân trong hồ sơ tài khoản của bạn. Để giữ cho các giới hạn hằng tháng được công bằng, bản thân hồ sơ tài khoản (ID người dùng ẩn danh, gói và trạng thái đăng ký, bộ đếm mức sử dụng, liên kết thiết bị) vẫn được giữ lại.

Hồ sơ tài khoản: để yêu cầu xóa phần hồ sơ tài khoản còn lại, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ bên dưới và ghi kèm ID thiết bị của bạn hoặc ngày tạo tài khoản gần đúng. Việc gỡ cài đặt ứng dụng sẽ xóa dữ liệu được lưu trữ trên thiết bị của bạn.

Thông tin liên hệ

Email: e.tekhov@gmail.com

Nhà phát triển: Yevhen Tekhov

Tuân thủ pháp luật

Chính sách bảo mật này tuân thủ Google Play Developer Policy, Apple App Store Review Guidelines, GDPR (EU), CCPA (California) và các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành khác.

Bằng việc sử dụng Route Planner for Couriers, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này.