Hướng dẫn sử dụng: ứng dụng lập lộ trình giao hàng & lộ trình cho shipper
Trên trang web: cài đặt, thêm điểm dừng, quét nhãn, nhập file, sử dụng bản đồ, tối ưu hóa, điều hướng với Maps hoặc Waze, lưu và nhân bản lộ trình, quét kiện hàng và bằng chứng giao hàng — tất cả theo từng bước đơn giản.
Cách cài đặt ứng dụng lập kế hoạch tuyến giao hàng (iOS và Android)
Mở App Store trên iPhone hoặc Google Play trên Android và tìm Route Planner for Couriers — đối chiếu tên trên cửa hàng trước khi cài. Chạm Nhận hoặc Cài đặt, rồi Mở. Không cần tài khoản hay đăng ký. Khi điện thoại xin quyền vị trí, hãy cho phép trong lúc dùng ứng dụng: gợi ý địa chỉ gần đó, khung bản đồ và độ chính xác của ghim hoạt động tốt hơn rõ rệt. Sau đó tạo lộ trình mới hoặc mở một lộ trình có sẵn để bắt đầu thêm điểm dừng.
Mở hướng dẫnCách tìm kiếm địa chỉ và thêm điểm giao hàng
Từ màn hình lộ trình đang hoạt động, chọn vào ô tìm kiếm. Nhập tên đường, tòa nhà, mã bưu chính, khu vực, tên doanh nghiệp hoặc địa điểm quan tâm, sau đó chọn kết quả gợi ý tự động chính xác (địa chỉ được xác định qua các nhà cung cấp dịch vụ geocoding của ứng dụng). Xác nhận ghim trên bản đồ nằm đúng cửa ra vào, cổng hoặc khu vực bốc dỡ, rồi thêm điểm dừng — điểm xuất phát bạn đã chỉ định luôn đứng đầu danh sách. Lặp lại cho mỗi lượt giao hàng. Mẹo: nhấn giữ trên bản đồ để thả ghim ở bất kỳ đâu, chỉnh sửa địa chỉ được xác định nếu cần, và lưu lại như bất kỳ điểm dừng nào khác.
Mở hướng dẫnCách quét nhãn vận đơn (OCR) khi giao bưu kiện
Quét nhãn bằng OCR giúp đẩy nhanh công việc giao bưu kiện: camera đọc văn bản từ nhãn vận đơn để bạn có thể kiểm tra hoặc chỉnh sửa địa chỉ, thông tin người nhận và ghi chú trước khi lưu điểm dừng — lý tưởng khi bạn xử lý nhiều bưu kiện mỗi giờ.
Mở hướng dẫnCách nhập địa chỉ từ CSV hoặc Excel (lập lộ trình hàng loạt / từ file CSV)
Tính năng nhập file có trong ứng dụng (không có trên web). Từ quy trình lập lộ trình, mở Nhập địa chỉ và chọn CSV, TSV, Excel (.xlsx hoặc .xls), hoặc JSON được hỗ trợ. Hàng đầu tiên phải là tiêu đề cột: bao gồm một cột mà ứng dụng nhận diện là địa chỉ đầy đủ — các tên như address, street, delivery_address, location, shipping_address, destination, cùng các bản dịch phổ biến — hoặc cung cấp các cột vĩ độ/kinh độ theo cặp nếu đã biết tọa độ (có thể bỏ qua bước geocode cho các hàng đó). Các cột tùy chọn có thể chứa tên điểm dừng, số điện thoại và ghi chú. Sau khi phân tích, mỗi hàng sẽ được geocode; những địa chỉ mà ứng dụng chưa xác nhận chính xác được liệt kê trước để bạn kiểm tra nhanh — sửa chúng rồi tiếp tục. Việc nhập file tuân theo gói của bạn: tối đa 10 địa chỉ mỗi lần nhập với gói Miễn phí, 100 với Lite, 150 với Pro và 200 với Business. Nếu đã có các điểm dừng nháp, bạn có thể được hỏi có muốn thay thế chúng không; điểm xuất phát của bạn thường được giữ nguyên.
Mở hướng dẫnCách lập lộ trình giao hàng nhiều điểm dừng trên bản đồ
Bắt đầu một lộ trình mới hoặc mở lại một lộ trình từ Lộ trình của tôi. Thêm điểm dừng từ tìm kiếm, nhấn giữ để ghim, OCR, hoặc nhập file — tất cả đều được đưa vào cùng một danh sách có thứ tự mà bạn có thể sắp xếp lại hoặc xóa. Bản đồ hiển thị đường đi, các điểm đánh dấu và số thứ tự để bạn có thể kiểm tra độ bao phủ trước khi tối ưu hóa. Chuyển đổi giữa các loại bản đồ tiêu chuẩn, vệ tinh và kết hợp khi bạn cần thêm thông tin ở khu công nghiệp hoặc đường nông thôn. Màn hình này là bức tranh vận hành mà shipper sử dụng để lập kế hoạch giao hàng chặng cuối trước khi tối ưu hóa và điều hướng.
Mở hướng dẫnCách tối ưu hóa thứ tự điểm dừng (tối ưu lộ trình giao hàng)
Khi danh sách đã bao gồm mọi điểm giao hàng bạn cần ghé, hãy chạm Tối ưu hóa. Công cụ sẽ sắp xếp lại các điểm dừng trung gian để giảm quãng đường và thời gian lái xe, trong khi vẫn giữ điểm xuất phát bạn đã chọn ở vị trí đầu tiên. Với gói Miễn phí, bạn có thể lập lộ trình tối đa mười điểm giao hàng cộng với điểm xuất phát và tối ưu hóa chúng một số lần giới hạn mỗi tháng; Lite, Pro và Business nâng giới hạn mỗi lộ trình lên 100, 150 và 200 điểm dừng, kèm 250, 750 và 1000 lần tối ưu hóa mỗi tháng. Các con số hiển thị trong ứng dụng (màn hình gói đăng ký, cài đặt hoặc thông báo) luôn được ưu tiên hơn nội dung tiếp thị nếu gói đăng ký hoặc giới hạn của bạn khác đi.
Mở hướng dẫnCách lái xe theo lộ trình (Google Maps & Waze)
Trên lộ trình đang hoạt động, sử dụng thao tác điều hướng cho điểm dừng chưa hoàn thành tiếp theo. Chọn Google Maps hoặc Waze — quá trình chuyển hướng sẽ mở ứng dụng điều hướng đó với đúng tọa độ để bạn nhận được chỉ đường từng chặng. Hoàn thành điểm dừng, quay lại Ứng Dụng Lập Lộ Trình Cho Shipper, đánh dấu hoàn thành nếu bạn theo dõi tiến độ theo cách đó, rồi lặp lại cho lượt giao hàng tiếp theo cho đến khi kết thúc ngày làm việc. Điều hướng bên ngoài giữ nguyên âm thanh và chỉ dẫn làn đường trong ứng dụng bản đồ mà bạn đã tin dùng.
Mở hướng dẫnCách lưu lộ trình và tiếp tục sau
Mở Lộ trình của tôi để xem tất cả những gì đã lưu trong tài khoản của bạn. Chọn một lộ trình để tải lại lên bản đồ, tiếp tục một ngày làm dở, hoặc nhân bản một kế hoạch tốt cho ca làm ngày mai. Nhân bản rất tiện khi khách hàng lặp lại nhưng thứ tự thay đổi đôi chút. Hãy đặt tên lộ trình rõ ràng — ví dụ khu vực và ca làm — để nhanh chóng tìm đúng lộ trình cần dùng.
Mở hướng dẫnCách quét kiện hàng khi xếp lên xe và lưu bằng chứng giao hàng
Gói Business: quét từng kiện hàng khi xếp lên xe theo danh sách kiểm tra, rồi quét lại tại cửa để ứng dụng xác nhận kiện đó thuộc điểm dừng này. Từ gói Lite: lưu bằng chứng giao hàng — ảnh, chữ ký, mã vạch, kiểm tra ID và ghi chú — khi bạn đánh dấu điểm dừng là “Xong” hoặc “Thất bại”.