Route Planner for Couriers Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 3 Ekim 2026

Bu çeviri yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. Bu çeviri ile İngilizce sürüm arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda İngilizce sürüm geçerlidir.

Route Planner for Couriers (“biz”, “bizim” veya “uygulama/hizmet”) gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı ve ilgili web sitesi sayfalarını (açılış ve davet sayfaları dahil) kullandığınızda bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar.

Topladığımız Bilgiler

1. Konum Verileri

Ne topluyoruz: Mevcut konumunuz (enlem ve boylam), aradığınız veya rotalara eklediğiniz adresler ve rota duraklarının konum koordinatları.

Nasıl topluyoruz: Uygulamayı kullandığınızda ön plan konum izni isteriz. Konuma yalnızca uygulama etkinken erişilir (arka planda izleme yapılmaz); bu erişim, başlangıç noktanızı belirlemek, rotaları optimize etmek, konumunuzu haritada göstermek, adres arama sonuçlarını konumunuza göre önceliklendirmek ve harita karolarını önceden yüklemek içindir.

Gerekli izin: iOS: “Uygulamayı Kullanırken” konum izni; Android: ACCESS_FINE_LOCATION ve ACCESS_COARSE_LOCATION.

2. Rota Bilgileri

Rota adlarını ve başlangıç saatlerini, durak adreslerini ve koordinatlarını, optimizasyon verilerini (mesafeler, seyahat süreleri, ETA'lar), rota ilerlemesini ve zaman damgalarını toplarız. Bu veriler Firebase Firestore'da (bulut) ve taslaklar ile son aramalar için yerel olarak saklanır.

3. Cihaz Bilgileri

Otomatik olarak toplananlar: cihaz modeli ve üreticisi, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü ve derleme numarası, platform türü, cihaz tanımlayıcısı (Android: ANDROID_ID, iOS: IDFV). Amaç: analiz ve uygulama performansının izlenmesi.

4. Kilitlenme Raporları

Firebase Crashlytics aracılığıyla: kilitlenme raporları ve yığın izleri, kilitlenme anındaki cihaz durumu. Amaç: kararlılık. Hata ayıklama/geliştirme derlemelerinde toplanmaz.

5. Kullanım Verileri

Kullanılan özellikler, görüntülenen ekranlar, uygulama açılışları ve oturum süresi, oluşturulan/tamamlanan rotalar, optimize edilen duraklar, arama sorguları ve adres seçimleri hakkında analiz verileri. Hizmetler: Firebase Analytics ve yapılandırıldığı web sayfalarında Google Analytics 4 (gtag).

6. Web Sitesi Analizi ve Çerezler

Web sitesi sayfalarımızda, sayfa performansını ve etkileşimleri (örneğin indirme düğmesi tıklamaları) ölçmek için analiz teknolojileri (Google Analytics 4 gibi) ve olay izleme kullanabiliriz. Bu teknolojiler çerezler veya benzer tarayıcı depolama alanı kullanabilir. Bu verileri kişisel verileri satmak için değil, ürünü ve web sitesini iyileştirmek için kullanırız.

7. Kullanıcı Tercihleri

Yerel olarak saklananlar: tercih edilen navigasyon uygulaması, mesafe birimi, başlangıç tanıtımı durumu, uygulama değerlendirme durumu, son adres aramaları (son 5).

8. Hesap Bilgileri

Anonim kullanıcı ID'si (e-posta veya parola yok), abonelik katmanı, kullanım limitleri (rota başına durak, aylık optimizasyon, aylık adres arama), hesap oluşturma tarihi. Firebase Anonymous Authentication kullanırız.

9. Teslimat Onayı (POD) Verileri

Ne topluyoruz (Premium özellik, isteğe bağlı): POD gereksinimlerini yapılandırdığınızda ve bir durağı Bitti veya Başarısız olarak işaretlediğinizde, uygulama şunlardan birini veya birkaçını kaydedebilir: teslimat fotoğrafları, alıcı imzası (ekranda çizilen bir vektör yolu olarak), barkod/QR değerleri, kimlik kontrolü onay işareti ve kısa bir metin notu. POD kayıtları kendi rotanızdaki bir durağa bağlıdır.

Nasıl saklıyoruz: Fotoğraflar Firebase Storage'a kullanıcıya özel bir yol altında yüklenir; meta veriler (imza çizgileri, barkod değerleri, metin notları, zaman damgaları, kimlik kontrolü işareti) Firestore'da rotanızın alt koleksiyonu altında saklanır. Çevrimdışı yapılan kayıtlar, ağ bağlantısı kullanılabilir olana kadar yerel olarak sırada bekler, ardından senkronize edilir.

Görünürlük: POD kayıtları yalnızca sizin hesabınıza özeldir. Bunları alıcılarla, diğer kullanıcılarla veya üçüncü taraflarla paylaşmayız. Reklam veya eğitim amacıyla kullanılmazlar.

Saklama süresi: Lite ve Pro planlarında POD kayıtları, bağlı oldukları rotayla aynı saklama süresine tabidir (son değişiklikten itibaren 60 gün) ve bir rotanın silinmesi, ona ait tüm POD kayıtlarını otomatik olarak siler (Firestore alt koleksiyonu ve Storage dosyaları, sunucu tarafındaki bir işlev aracılığıyla). Business planında POD kayıtları (fotoğraflar ve imzalar dahil), rotanın kendisi daha önce silinmiş veya süresi dolmuş olsa bile, kaydedildikleri andan itibaren 90 gün boyunca Kanıt arşivinizde saklanır; 90 günün ardından sunucu tarafındaki bir görev tarafından otomatik olarak silinir. Ayarlar'daki “Verilerimi sil” seçeneğinin kullanılması, her planda tüm POD kayıtlarını derhal siler.

10. Adres Tarama (OCR) Görüntü Verileri

Ne topluyoruz: “Adresi tara” özelliğini kullandığınızda, adres etiketinin/listesinin tek bir fotoğrafını çekeriz. Görüntü, metin tanıma ve adres çıkarma için arka uçtaki Cloud Function'ımıza gönderilir ve işlendikten sonra silinir (saklanmaz).

Cihaz üzerinde ön kontrol: Buluta göndermeden önce cihaz üzerinde bir metin tanıma işlemi (Google ML Kit) çalıştırırız. Metin algılanmazsa görüntü yüklenmez. ML Kit tamamen cihazınızda çalışır ve görüntü iletmez.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Verileri şu amaçlarla kullanırız: rota optimizasyonu, navigasyon gösterimi ve üçüncü taraf harita uygulamaları aracılığıyla adım adım yol tarifi, hizmetin iyileştirilmesi, abonelik/limit yönetimi ve yerel kolaylık (son aramalar, tercihler).

Şunları YAPMAYIZ: arka planda konum izlemek, verilerinizi satmak, verileri reklam için kullanmak veya verileri diğer kullanıcılarla paylaşmak.

Üçüncü Taraf Hizmetleri

1. Firebase (Google)

Kimlik doğrulama (anonim), Firestore, Analytics, Crashlytics. Paylaşılan veriler: kullanıcı ID'si, cihaz bilgileri, rota verileri, kullanım olayları, kilitlenme raporları. Gizlilik politikası.

2. Mapbox

Rota optimizasyonu, yol tarifi, adres arama ve geokodlama. Paylaşılan veriler: durak koordinatları, arama sorguları, kullanıcı konumu (izin verildiğinde sonuçları önceliklendirmek için). Gizlilik politikası.

3. HERE

Adres arama ve geokodlama, rota optimizasyonu ve yol tarifi. Paylaşılan veriler: arama sorguları, kullanıcı konumu (izin verildiğinde sonuçları önceliklendirmek için), durak koordinatları. Gizlilik politikası.

3a. LocationIQ

Adres arama ve geokodlama (yedek sağlayıcı). Paylaşılan veriler: arama sorguları, kullanıcı konumu (izin verildiğinde sonuçları önceliklendirmek için). Gizlilik politikası.

3b. Photon (Komoot)

Adres arama ve geokodlama (yedek sağlayıcı). Paylaşılan veriler: arama sorguları, kullanıcı konumu (izin verildiğinde sonuçları önceliklendirmek için). Hizmet bilgisi.

4. Google Cloud (Route Optimization, Routes, Geocoding ve Places API'leri)

Rota optimizasyonu ve yol tarifi, adres arama ve geokodlama. Paylaşılan veriler: durak koordinatları, arama sorguları, kullanıcı konumu (izin verildiğinde sonuçları önceliklendirmek için). Gizlilik politikası.

5. RevenueCat

Abonelik ve erişim hakkı yönetimi. Paylaşılan veriler: anonim kullanıcı ID'si, abonelik durumu, mağaza işlem tanımlayıcıları. Gizlilik politikası.

6. Google Maps SDK (harita gösterimi)

Uygulama içi harita görüntüleme (iOS/Android için Google Maps SDK). Paylaşılan veriler: görünür harita alanı için harita karosu istekleri (koordinatlar, yakınlaştırma düzeyi) ve standart Google Maps SDK telemetrisi. Gizlilik politikası.

7. Google Gemini (Adres Tarama OCR)

“Adresi tara” özelliği için optik karakter tanıma ve adres çıkarma. Paylaşılan veriler: adresin çekilmiş tek bir görüntüsü (arka ucumuzdan gönderilir, işlendikten sonra silinir). Gizlilik politikası.

8. Google ML Kit (cihaz üzerinde OCR)

Herhangi bir bulut OCR çağrısından önce cihaz üzerinde metin varlığı ön kontrolü. Yerel olarak cihazınızda çalışır, hiçbir görüntü veya metin iletilmez. Standart Android/iOS ML Kit SDK'sı aracılığıyla uygulamaya dahil edilmiştir.

Veri Depolama ve Güvenlik

Bulut (Firebase): aktarım sırasında ve depolamada şifrelenir; kullanıcılar yalnızca kendi verilerine erişebilir. Yerel: kimlik doğrulama ID'si SecureStore'da (şifreli); taslaklar ve tercihler AsyncStorage'da (uygulama kaldırıldığında silinir). HTTPS ve Firebase Security Rules kullanırız.

Veri Saklama

Rotalar: son değişiklikten itibaren 30 gün (Ücretsiz plan) veya 60 gün (Premium), ardından otomatik olarak silinir; “Rotalar” ekranından manuel olarak silebilirsiniz. Hesap kaydı: hesap var olduğu sürece saklanır. Anonim kullanıcı ID'nizi, planınızı ve abonelik durumunuzu, aylık limitler için kullanım sayaçlarını ve ücretsiz limitlerin kötüye kullanılmasını önlemek için kullanılan bir cihaz bağlantısını içerir; e-posta adresinizi, telefon numaranızı veya parolanızı içermez. Hesap kaydıyla birlikte saklanan kişisel ayarlar (görünen ad, ülke, tercih edilen navigasyon uygulaması), “Verilerimi sil” seçeneğini kullandığınızda silinir. Son aramalar: yalnızca son 5. Analiz verileri ve kilitlenme raporları Firebase politikalarına tabidir. Yerel önbellek, uygulama kaldırıldığında temizlenir.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Şunları yapabilirsiniz: “Rotalar” ekranından rotaları silmek, sınırlı sayıdaki son aramalara (5) güvenmek, Ayarlar'da tercihleri değiştirmek, yerel verileri kaldırmak için uygulamayı kaldırmak, verilerinizi sunucularımızdan istediğiniz zaman silmek için Ayarlar'daki “Verilerimi sil” seçeneğini kullanmak (bkz. Veri Silme Talebi) veya bizimle iletişime geçmek. Konum iznini cihaz ayarlarından iptal edebilirsiniz; uygulama bu izin olmadan sınırlı özelliklerle çalışır. Arka planda konum izleme yapılmaz. Bildirimler devre dışı bırakılabilir; bunları yalnızca rota navigasyonu hatırlatmaları için kullanırız.

Çocukların Gizliliği

Bu uygulama 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize bilgi sağladığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman, “Son Güncelleme” tarihini güncelleyerek ve önemli değişiklikler için, uygun olduğu durumlarda, uygulama içi bir bildirimle güncelleyebiliriz. Değişikliklerden sonra kullanıma devam edilmesi, değişikliklerin kabul edildiğini gösterir.

Veri Silme Talebi

Uygulamada: Ayarlar → “Verilerimi sil”. Bu işlem; tüm rotalarınızı ve rota listenizi, tüm teslimat onayı kayıtlarını (fotoğraflar, imzalar, barkodlar, kimlik kontrolü işaretleri, notlar) ve hesap kaydınızdaki kişisel ayarları sunucularımızdan derhal ve kalıcı olarak siler. Aylık limitlerin adil kalması için hesap kaydının kendisi (anonim kullanıcı ID'si, plan ve abonelik durumu, kullanım sayaçları, cihaz bağlantısı) saklanır.

Hesap kaydı: kalan hesap kaydının silinmesini talep etmek için aşağıdaki adrese e-posta gönderin ve cihaz ID'nizi veya yaklaşık hesap oluşturma tarihinizi belirtin. Uygulamanın kaldırılması, cihazınızda saklanan verileri kaldırır.

İletişim Bilgileri

E-posta: e.tekhov@gmail.com

Geliştirici: Yevhen Tekhov

Yasal Uyumluluk

Bu Gizlilik Politikası; Google Play Developer Policy, Apple App Store Review Guidelines, GDPR (AB), CCPA (Kaliforniya) ve diğer geçerli veri koruma yasalarıyla uyumludur.

Route Planner for Couriers uygulamasını kullanarak bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursunuz.