Politica de confidențialitate pentru Route Planner for Couriers

Ultima actualizare: 3 octombrie 2026

Această traducere este furnizată exclusiv pentru comoditate. În cazul oricărei neconcordanțe între această traducere și versiunea în limba engleză, prevalează versiunea în limba engleză.

Route Planner for Couriers („noi”, „al nostru” sau „aplicația/serviciul”) se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și partajăm informațiile atunci când utilizați aplicația noastră mobilă și paginile de site web asociate (inclusiv paginile de prezentare și de invitație).

Informațiile pe care le colectăm

1. Date de localizare

Ce colectăm: Locația dumneavoastră actuală (latitudine și longitudine), adresele pe care le căutați sau le adăugați la rute și coordonatele de locație ale opririlor de pe rute.

Cum le colectăm: Solicităm permisiunea de localizare în prim-plan atunci când utilizați aplicația. Locația este accesată numai când aplicația este activă (nu prin urmărire în fundal), pentru a stabili punctul dumneavoastră de plecare, a optimiza rutele, a vă afișa poziția pe hartă, a orienta rezultatele căutării de adrese și a preîncărca fragmentele de hartă.

Permisiune necesară: iOS: „Localizare în timpul utilizării aplicației”; Android: ACCESS_FINE_LOCATION și ACCESS_COARSE_LOCATION.

2. Informații despre rute

Colectăm numele rutelor și orele de începere, adresele și coordonatele opririlor, datele de optimizare (distanțe, durate de deplasare, ETA), progresul rutei și marcajele temporale. Acestea se stochează în Firebase Firestore (cloud) și local, pentru ciorne și căutări recente.

3. Informații despre dispozitiv

Colectate automat: modelul și producătorul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației și numărul build-ului, tipul platformei, identificatorul dispozitivului (Android: ANDROID_ID, iOS: IDFV). Scop: analiză și monitorizarea performanței aplicației.

4. Rapoarte de blocare

Prin Firebase Crashlytics: rapoarte de blocare și urme ale stivei de apeluri, starea dispozitivului în momentul blocării. Scop: stabilitate. Nu se colectează în build-urile de depanare/dezvoltare.

5. Date de utilizare

Analize privind funcțiile utilizate, ecranele vizualizate, lansările aplicației și durata sesiunilor, rutele create/finalizate, opririle optimizate, interogările de căutare și adresele selectate. Servicii: Firebase Analytics și, pe paginile web unde este configurat, Google Analytics 4 (gtag).

6. Analiza site-ului web și cookie-uri

Pe paginile site-ului nostru web, putem utiliza tehnologii de analiză (cum ar fi Google Analytics 4) și urmărirea evenimentelor pentru a măsura performanța paginilor și interacțiunile (de exemplu, clicurile pe butonul de descărcare). Aceste tehnologii pot utiliza cookie-uri sau o stocare similară în browser. Utilizăm aceste date pentru îmbunătățirea produsului și a site-ului web, nu pentru vânzarea de date cu caracter personal.

7. Preferințele utilizatorului

Stocate local: aplicația de navigare preferată, unitatea de distanță, starea introducerii inițiale în aplicație, starea evaluării aplicației, căutările recente de adrese (ultimele 5).

8. Informații despre cont

ID de utilizator anonim (fără e-mail sau parolă), nivelul abonamentului, limitele de utilizare (opriri pe rută, optimizări pe lună, căutări de adrese pe lună), data creării contului. Utilizăm Firebase Anonymous Authentication.

9. Date privind Dovada de livrare (POD)

Ce colectăm (funcție Premium, opțională): Atunci când configurați cerințele POD și marcați o oprire ca „Finalizat” sau „Eșuat”, aplicația poate captura unul sau mai multe dintre următoarele: fotografii de livrare, semnătura destinatarului (sub forma unei căi vectoriale desenate pe ecran), valori de coduri de bare/QR, indicatorul de confirmare a verificării ID și o scurtă notă text. Înregistrările POD sunt asociate unei opriri din propria dumneavoastră rută.

Cum le stocăm: Fotografiile sunt încărcate în Firebase Storage, într-o cale separată pentru fiecare utilizator; metadatele (trăsăturile semnăturii, valorile codurilor de bare, notele text, marcajele temporale, indicatorul de verificare ID) sunt stocate în Firestore, în subcolecția rutei dumneavoastră. Capturile realizate offline sunt puse în coadă local până când rețeaua devine disponibilă, apoi se sincronizează.

Vizibilitate: Înregistrările POD sunt private pentru contul dumneavoastră. Nu le partajăm cu destinatarii, cu alți utilizatori sau cu terți. Acestea nu sunt utilizate pentru publicitate sau pentru antrenare.

Păstrare: pe planurile Lite și Pro, înregistrările POD urmează aceeași perioadă de păstrare ca ruta din care fac parte (60 de zile de la ultima modificare), iar ștergerea unei rute șterge automat toate înregistrările POD ale acesteia (subcolecția Firestore și fișierele din Storage, printr-o funcție de pe server). Pe planul Business, înregistrările POD (inclusiv fotografiile și semnăturile) sunt păstrate în Arhiva dovezilor dumneavoastră timp de 90 de zile din momentul capturării, chiar dacă ruta în sine a fost ștearsă sau a expirat mai devreme; după 90 de zile, acestea sunt șterse automat de o sarcină de pe server. Utilizarea opțiunii „Șterge datele mele” din Setări șterge imediat toate înregistrările POD, pe orice plan.

10. Datele imaginilor din scanarea adreselor (OCR)

Ce colectăm: Atunci când utilizați funcția „Scanează adresa”, capturăm o singură fotografie a etichetei/listei de adrese. Imaginea este trimisă către funcția Cloud Function a backendului nostru pentru recunoașterea textului și extragerea adresei, apoi este eliminată după procesare (nu este stocată).

Verificare prealabilă pe dispozitiv: Înainte de trimiterea în cloud, efectuăm o etapă de recunoaștere a textului pe dispozitiv (Google ML Kit). Dacă nu este detectat niciun text, imaginea nu este încărcată. ML Kit rulează în întregime pe dispozitivul dumneavoastră și nu transmite imagini.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm datele pentru: optimizarea rutelor, afișarea navigației și ghidarea pas cu pas prin aplicații de hărți terțe, îmbunătățirea serviciului, gestionarea abonamentelor/limitelor și confortul local (căutări recente, preferințe).

Ce NU facem: nu urmărim locația în fundal, nu vă vindem datele, nu utilizăm datele pentru publicitate și nu partajăm datele cu alți utilizatori.

Servicii terțe

1. Firebase (Google)

Autentificare (anonimă), Firestore, Analytics, Crashlytics. Date partajate: ID-ul utilizatorului, informații despre dispozitiv, date despre rute, evenimente de utilizare, rapoarte de blocare. Politica de confidențialitate.

2. Mapbox

Optimizarea rutelor, indicații de deplasare, precum și căutare de adrese și geocodare. Date partajate: coordonatele opririlor, interogări de căutare, locația utilizatorului (pentru orientarea rezultatelor, atunci când este permis). Politica de confidențialitate.

3. HERE

Căutare de adrese și geocodare, optimizarea rutelor și indicații de deplasare. Date partajate: interogări de căutare, locația utilizatorului (pentru orientarea rezultatelor, atunci când este permis), coordonatele opririlor. Politica de confidențialitate.

3a. LocationIQ

Căutare de adrese și geocodare (furnizor de rezervă). Date partajate: interogări de căutare, locația utilizatorului (pentru orientarea rezultatelor, atunci când este permis). Politica de confidențialitate.

3b. Photon (Komoot)

Căutare de adrese și geocodare (furnizor de rezervă). Date partajate: interogări de căutare, locația utilizatorului (pentru orientarea rezultatelor, atunci când este permis). Informații despre serviciu.

4. Google Cloud (API-urile Route Optimization, Routes, Geocoding și Places)

Optimizarea rutelor și indicații de deplasare, căutare de adrese și geocodare. Date partajate: coordonatele opririlor, interogări de căutare, locația utilizatorului (pentru orientarea rezultatelor, atunci când este permis). Politica de confidențialitate.

5. RevenueCat

Gestionarea abonamentelor și a drepturilor de acces. Date partajate: ID-ul anonim al utilizatorului, starea abonamentului, identificatorii tranzacțiilor din magazin. Politica de confidențialitate.

6. Google Maps SDK (afișarea hărții)

Redarea hărții în aplicație (Google Maps SDK pentru iOS/Android). Date partajate: solicitările de fragmente de hartă pentru zona vizibilă a hărții (coordonate, nivel de zoom) și telemetria standard a Google Maps SDK. Politica de confidențialitate.

7. Google Gemini (OCR pentru scanarea adreselor)

Recunoașterea optică a caracterelor și extragerea adresei pentru funcția „Scanează adresa”. Date partajate: o singură imagine capturată a adresei (trimisă din backendul nostru, eliminată după procesare). Politica de confidențialitate.

8. Google ML Kit (OCR pe dispozitiv)

Verificare prealabilă pe dispozitiv a prezenței textului, înaintea oricărui apel OCR în cloud. Rulează local pe dispozitivul dumneavoastră, fără transmiterea de imagini sau text. Inclus prin SDK-ul standard ML Kit pentru Android/iOS.

Stocarea și securitatea datelor

Cloud (Firebase): criptare în tranzit și în repaus; utilizatorii pot accesa doar propriile date. Local: ID-ul de autentificare în SecureStore (criptat); ciornele și preferințele în AsyncStorage (șterse la dezinstalare). Utilizăm HTTPS și Firebase Security Rules.

Păstrarea datelor

Rute: 30 de zile (gratuit) sau 60 de zile (Premium) de la ultima modificare, apoi sunt șterse automat; le puteți șterge manual din „Rute”. Înregistrarea aferentă contului: păstrată cât timp există contul. Aceasta conține ID-ul dumneavoastră anonim de utilizator, planul și starea abonamentului, contoarele de utilizare pentru limitele lunare și o legătură cu dispozitivul, utilizată pentru a preveni abuzul de limitele gratuite; nu conține adresa dumneavoastră de e-mail, numărul de telefon sau parola. Setările personale stocate împreună cu aceasta (numele afișat, țara, aplicația de navigare preferată) sunt șterse atunci când utilizați „Șterge datele mele”. Căutări recente: doar ultimele 5. Analizele și rapoartele de blocare respectă politicile Firebase. Memoria cache locală este ștearsă la dezinstalare.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

Puteți: să ștergeți rute din „Rute”, să vă bazați pe un număr limitat de căutări recente (5), să modificați preferințele în Setări, să dezinstalați aplicația pentru a elimina datele locale, să utilizați „Șterge datele mele” din Setări pentru a vă șterge datele de pe serverele noastre în orice moment (a se vedea Solicitarea de ștergere a datelor) sau să ne contactați. Puteți revoca permisiunea de localizare din setările dispozitivului; fără aceasta, aplicația funcționează cu funcții limitate. Fără urmărirea locației în fundal. Notificările pot fi dezactivate; le folosim numai pentru mementouri de navigare pe rută.

Confidențialitatea copiilor

Această aplicație nu se adresează copiilor sub 13 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații cu caracter personal de la copii sub 13 ani. Dacă considerați că un copil ne-a furnizat informații, vă rugăm să ne contactați.

Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza această politică din când în când, prin actualizarea datei „Ultima actualizare” și, pentru modificările semnificative, printr-o notificare în aplicație, acolo unde este cazul. Continuarea utilizării după modificări indică acceptarea acestora.

Solicitare de ștergere a datelor

În aplicație: Setări → „Șterge datele mele”. Această acțiune șterge imediat și definitiv de pe serverele noastre toate rutele și lista dumneavoastră de rute, toate înregistrările dovezilor de livrare (fotografii, semnături, coduri de bare, indicatori de verificare ID, note) și setările personale din înregistrarea aferentă contului dumneavoastră. Pentru ca limitele lunare să rămână echitabile, înregistrarea aferentă contului în sine (ID-ul de utilizator anonim, planul și starea abonamentului, contoarele de utilizare, legătura cu dispozitivul) este păstrată.

Înregistrarea aferentă contului: pentru a solicita ștergerea înregistrării rămase aferente contului, trimiteți-ne un e-mail la adresa de mai jos și includeți ID-ul dispozitivului sau data aproximativă a creării contului. Dezinstalarea aplicației elimină datele stocate pe dispozitivul dumneavoastră.

Informații de contact

E-mail: e.tekhov@gmail.com

Dezvoltator: Yevhen Tekhov

Conformitate legală

Prezenta Politică de confidențialitate este conformă cu Google Play Developer Policy, Apple App Store Review Guidelines, RGPD (UE), CCPA (California) și alte legi aplicabile privind protecția datelor.

Prin utilizarea Route Planner for Couriers, sunteți de acord cu prezenta Politică de confidențialitate.