Polityka prywatności Route Planner for Couriers

Ostatnia aktualizacja: 3 października 2026

To tłumaczenie zostało udostępnione wyłącznie dla wygody. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między tym tłumaczeniem a wersją angielską rozstrzygająca jest wersja angielska.

Route Planner for Couriers („my”, „nasz” lub „aplikacja/usługa”) zobowiązuje się chronić Państwa prywatność. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy informacje, gdy korzystają Państwo z naszej aplikacji mobilnej i powiązanych stron internetowych (w tym stron docelowych i stron zaproszeń).

Informacje, które zbieramy

1. Dane o lokalizacji

Co zbieramy: Państwa bieżącą lokalizację (szerokość i długość geograficzną), adresy, które Państwo wyszukują lub dodają do tras, oraz współrzędne lokalizacji przystanków na trasach.

Jak to zbieramy: Prosimy o uprawnienie do lokalizacji na pierwszym planie, gdy korzystają Państwo z aplikacji. Dostęp do lokalizacji następuje wyłącznie wtedy, gdy aplikacja jest aktywna (bez śledzenia w tle), w celu ustawienia Państwa punktu startowego, optymalizacji tras, wyświetlania Państwa pozycji na mapie, ukierunkowania wyników wyszukiwania adresów oraz wstępnego wczytywania kafelków mapy.

Wymagane uprawnienia: iOS: „Lokalizacja podczas używania aplikacji”; Android: ACCESS_FINE_LOCATION i ACCESS_COARSE_LOCATION.

2. Informacje o trasach

Zbieramy nazwy tras i godziny rozpoczęcia, adresy i współrzędne przystanków, dane optymalizacji (odległości, czasy przejazdu, ETA), postęp trasy oraz znaczniki czasu. Dane są przechowywane w Firebase Firestore (w chmurze) oraz lokalnie w przypadku wersji roboczych i ostatnich wyszukiwań.

3. Informacje o urządzeniu

Zbierane automatycznie: model i producent urządzenia, wersja systemu operacyjnego, wersja aplikacji i numer kompilacji, typ platformy, identyfikator urządzenia (Android: ANDROID_ID, iOS: IDFV). Cel: analityka i monitorowanie wydajności aplikacji.

4. Raporty o awariach

Za pośrednictwem Firebase Crashlytics: raporty o awariach i ślady stosu, stan urządzenia w chwili awarii. Cel: stabilność. Nie są zbierane w kompilacjach debugowych/deweloperskich.

5. Dane o korzystaniu

Dane analityczne o używanych funkcjach, wyświetlanych ekranach, uruchomieniach aplikacji i czasie trwania sesji, utworzonych/ukończonych trasach, zoptymalizowanych przystankach, zapytaniach wyszukiwania i wybranych adresach. Usługi: Firebase Analytics oraz, na stronach internetowych, na których zostało to skonfigurowane, Google Analytics 4 (gtag).

6. Analityka strony internetowej i pliki cookie

Na naszych stronach internetowych możemy korzystać z technologii analitycznych (takich jak Google Analytics 4) oraz śledzenia zdarzeń, aby mierzyć wydajność stron i interakcje (na przykład kliknięcia przycisku pobierania). Technologie te mogą wykorzystywać pliki cookie lub podobne mechanizmy przechowywania danych w przeglądarce. Wykorzystujemy te dane do ulepszania produktu i strony internetowej, a nie do sprzedaży danych osobowych.

7. Preferencje użytkownika

Przechowywane lokalnie: preferowana aplikacja nawigacyjna, jednostka odległości, status samouczka wprowadzającego, status oceny aplikacji, ostatnie wyszukiwania adresów (ostatnie 5).

8. Informacje o koncie

Anonimowy identyfikator użytkownika (bez adresu e-mail ani hasła), plan subskrypcji, limity korzystania (przystanki na trasę, optymalizacje miesięcznie, wyszukiwania adresów miesięcznie), data utworzenia konta. Korzystamy z Firebase Anonymous Authentication.

9. Dane Potwierdzenia dostawy (POD)

Co zbieramy (funkcja Premium, opcjonalna): Gdy skonfigurują Państwo wymagania POD i oznaczą przystanek jako Zrobione lub Niepowodzenie, aplikacja może zarejestrować jeden lub więcej z następujących elementów: zdjęcia dostawy, podpis odbiorcy (jako ścieżkę wektorową narysowaną na ekranie), wartości kodów kreskowych/QR, znacznik potwierdzenia weryfikacji ID oraz krótką notatkę tekstową. Wpisy POD są powiązane z przystankiem na Państwa własnej trasie.

Jak to przechowujemy: Zdjęcia są przesyłane do Firebase Storage w ścieżce przypisanej do danego użytkownika; metadane (pociągnięcia podpisu, wartości kodów kreskowych, notatki tekstowe, znaczniki czasu, znacznik weryfikacji ID) są przechowywane w Firestore w podkolekcji Państwa trasy. Dane zarejestrowane w trybie offline są kolejkowane lokalnie do czasu uzyskania połączenia z siecią, a następnie synchronizowane.

Widoczność: Wpisy POD są prywatne i ograniczone do Państwa konta. Nie udostępniamy ich odbiorcom, innym użytkownikom ani podmiotom trzecim. Nie są one wykorzystywane do celów reklamowych ani do trenowania modeli.

Okres przechowywania: w planach Lite i Pro wpisy POD podlegają temu samemu okresowi przechowywania co trasa, do której należą (60 dni od ostatniej modyfikacji), a usunięcie trasy powoduje automatyczne usunięcie wszystkich jej wpisów POD (podkolekcji Firestore i plików w Storage za pomocą funkcji po stronie serwera). W planie Business wpisy POD (w tym zdjęcia i podpisy) są przechowywane w Państwa Archiwum potwierdzeń przez 90 dni od chwili ich zarejestrowania, nawet jeśli sama trasa została wcześniej usunięta lub wygasła; po upływie 90 dni są one automatycznie usuwane przez zadanie po stronie serwera. Użycie opcji „Usuń moje dane” w Ustawieniach powoduje natychmiastowe usunięcie wszystkich wpisów POD, w każdym planie.

10. Dane obrazu ze skanowania adresu (OCR)

Co zbieramy: Gdy korzystają Państwo z funkcji „Skanuj adres”, rejestrujemy pojedyncze zdjęcie etykiety/listy adresowej. Obraz jest wysyłany do naszej serwerowej funkcji Cloud Function w celu rozpoznania tekstu i wyodrębnienia adresu, a następnie usuwany po przetworzeniu (nie jest przechowywany).

Wstępne sprawdzenie na urządzeniu: Przed wysłaniem do chmury przeprowadzamy na urządzeniu wstępne rozpoznawanie tekstu (Google ML Kit). Jeśli tekst nie zostanie wykryty, obraz nie jest przesyłany. ML Kit działa w całości na Państwa urządzeniu i nie przesyła obrazów.

Jak wykorzystujemy Państwa informacje

Wykorzystujemy dane do: optymalizacji tras, wyświetlania nawigacji i nawigacji krok po kroku za pośrednictwem zewnętrznych aplikacji map, ulepszania usługi, zarządzania subskrypcjami/limitami oraz lokalnych udogodnień (ostatnie wyszukiwania, preferencje).

Czego NIE robimy: nie śledzimy lokalizacji w tle, nie sprzedajemy Państwa danych, nie wykorzystujemy danych do celów reklamowych ani nie udostępniamy danych innym użytkownikom.

Usługi podmiotów trzecich

1. Firebase (Google)

Uwierzytelnianie (anonimowe), Firestore, Analytics, Crashlytics. Udostępniane dane: identyfikator użytkownika, informacje o urządzeniu, dane tras, zdarzenia dotyczące korzystania, raporty o awariach. Polityka prywatności.

2. Mapbox

Optymalizacja tras, wyznaczanie wskazówek dojazdu oraz wyszukiwanie adresów i geokodowanie. Udostępniane dane: współrzędne przystanków, zapytania wyszukiwania, lokalizacja użytkownika (do ukierunkowania wyników, jeśli zezwolono). Polityka prywatności.

3. HERE

Wyszukiwanie adresów i geokodowanie, optymalizacja tras i wyznaczanie wskazówek dojazdu. Udostępniane dane: zapytania wyszukiwania, lokalizacja użytkownika (do ukierunkowania wyników, jeśli zezwolono), współrzędne przystanków. Polityka prywatności.

3a. LocationIQ

Wyszukiwanie adresów i geokodowanie (dostawca zapasowy). Udostępniane dane: zapytania wyszukiwania, lokalizacja użytkownika (do ukierunkowania wyników, jeśli zezwolono). Polityka prywatności.

3b. Photon (Komoot)

Wyszukiwanie adresów i geokodowanie (dostawca zapasowy). Udostępniane dane: zapytania wyszukiwania, lokalizacja użytkownika (do ukierunkowania wyników, jeśli zezwolono). Informacje o usłudze.

4. Google Cloud (API Route Optimization, Routes, Geocoding i Places)

Optymalizacja tras i wyznaczanie wskazówek dojazdu, wyszukiwanie adresów i geokodowanie. Udostępniane dane: współrzędne przystanków, zapytania wyszukiwania, lokalizacja użytkownika (do ukierunkowania wyników, jeśli zezwolono). Polityka prywatności.

5. RevenueCat

Zarządzanie subskrypcjami i uprawnieniami. Udostępniane dane: anonimowy identyfikator użytkownika, status subskrypcji, identyfikatory transakcji w sklepie. Polityka prywatności.

6. Google Maps SDK (wyświetlanie mapy)

Renderowanie mapy w aplikacji (Google Maps SDK dla iOS/Android). Udostępniane dane: żądania kafelków mapy dla widocznego obszaru mapy (współrzędne, poziom powiększenia) oraz standardowa telemetria Google Maps SDK. Polityka prywatności.

7. Google Gemini (OCR skanowania adresu)

Optyczne rozpoznawanie znaków i wyodrębnianie adresu na potrzeby funkcji „Skanuj adres”. Udostępniane dane: pojedynczy zarejestrowany obraz adresu (wysyłany z naszego serwera, usuwany po przetworzeniu). Polityka prywatności.

8. Google ML Kit (OCR na urządzeniu)

Wstępne sprawdzenie obecności tekstu na urządzeniu przed jakimkolwiek wywołaniem OCR w chmurze. Działa lokalnie na Państwa urządzeniu, bez przesyłania obrazów ani tekstu. Dołączone za pomocą standardowego ML Kit SDK dla Android/iOS.

Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Chmura (Firebase): dane szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania; użytkownicy mają dostęp wyłącznie do własnych danych. Lokalnie: identyfikator uwierzytelniania w SecureStore (szyfrowany); wersje robocze i preferencje w AsyncStorage (usuwane po odinstalowaniu aplikacji). Korzystamy z HTTPS i Firebase Security Rules.

Okres przechowywania danych

Trasy: 30 dni (plan darmowy) lub 60 dni (plan Premium) od ostatniej modyfikacji, po czym są automatycznie usuwane; mogą Państwo usunąć je ręcznie na ekranie „Trasy”. Rekord konta: przechowywany, dopóki konto istnieje. Zawiera Państwa anonimowy identyfikator użytkownika, plan i status subskrypcji, liczniki wykorzystania miesięcznych limitów oraz powiązanie z urządzeniem służące zapobieganiu nadużyciom darmowych limitów; nie zawiera Państwa adresu e-mail, numeru telefonu ani hasła. Przechowywane wraz z nim ustawienia osobiste (wyświetlana nazwa, kraj, preferowana aplikacja nawigacyjna) są usuwane, gdy skorzystają Państwo z opcji „Usuń moje dane”. Ostatnie wyszukiwania: tylko 5 ostatnich. Dane analityczne i raporty o awariach podlegają zasadom Firebase. Lokalna pamięć podręczna jest czyszczona po odinstalowaniu aplikacji.

Państwa prawa i możliwości wyboru

Mogą Państwo: usuwać trasy na ekranie „Trasy”, korzystać z ograniczonej listy ostatnich wyszukiwań (5), zmieniać preferencje w Ustawieniach, odinstalować aplikację, aby usunąć dane lokalne, w dowolnym momencie skorzystać z opcji „Usuń moje dane” w Ustawieniach, aby usunąć swoje dane z naszych serwerów (zob. Żądanie usunięcia danych), lub skontaktować się z nami. Mogą Państwo cofnąć uprawnienie do lokalizacji w ustawieniach urządzenia; bez niego aplikacja działa z ograniczonymi funkcjami. Brak śledzenia lokalizacji w tle. Powiadomienia można wyłączyć; wykorzystujemy je wyłącznie do przypomnień związanych z nawigacją po trasie.

Prywatność dzieci

Ta aplikacja nie jest skierowana do dzieci poniżej 13. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli uważają Państwo, że dziecko przekazało nam informacje, prosimy o kontakt z nami.

Zmiany niniejszej Polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę, aktualizując datę „Ostatnia aktualizacja”, a w przypadku istotnych zmian — także za pomocą powiadomienia w aplikacji, jeśli ma to zastosowanie. Dalsze korzystanie po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

Żądanie usunięcia danych

W aplikacji: Ustawienia → „Usuń moje dane”. Powoduje to natychmiastowe i trwałe usunięcie z naszych serwerów wszystkich Państwa tras i listy tras, wszystkich zapisów potwierdzeń dostawy (zdjęć, podpisów, kodów kreskowych, znaczników weryfikacji ID, notatek) oraz ustawień osobistych w rekordzie Państwa konta. Aby miesięczne limity pozostały sprawiedliwe, sam rekord konta (anonimowy identyfikator użytkownika, plan i status subskrypcji, liczniki wykorzystania, powiązanie z urządzeniem) jest zachowywany.

Rekord konta: aby zażądać usunięcia pozostałego rekordu konta, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres podany poniżej wraz z identyfikatorem urządzenia lub przybliżoną datą utworzenia konta. Odinstalowanie aplikacji usuwa dane przechowywane na Państwa urządzeniu.

Dane kontaktowe

E-mail: e.tekhov@gmail.com

Deweloper: Yevhen Tekhov

Zgodność z przepisami

Niniejsza Polityka prywatności jest zgodna z Google Play Developer Policy, Apple App Store Review Guidelines, RODO (UE), CCPA (Kalifornia) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Korzystając z Route Planner for Couriers, akceptują Państwo niniejszą Politykę prywatności.