Dasar Privasi untuk Route Planner for Couriers

Kemas Kini Terakhir: 3 Oktober 2026

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan sahaja. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara terjemahan ini dengan versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris hendaklah diguna pakai.

Route Planner for Couriers (“kami”, “milik kami” atau “aplikasi/perkhidmatan”) komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan berkongsi maklumat apabila anda menggunakan aplikasi mudah alih kami dan halaman web yang berkaitan (termasuk halaman pendaratan dan halaman jemputan).

Maklumat yang Kami Kumpul

1. Data Lokasi

Apa yang kami kumpul: Lokasi semasa anda (latitud dan longitud), alamat yang anda cari atau tambah pada laluan, dan koordinat lokasi bagi hentian laluan.

Cara kami mengumpulnya: Kami meminta kebenaran lokasi latar depan apabila anda menggunakan aplikasi. Lokasi diakses hanya apabila aplikasi aktif (bukan penjejakan di latar belakang), untuk menetapkan titik mula anda, mengoptimumkan laluan, memaparkan kedudukan anda pada peta, memberi pemberatan kepada hasil carian alamat dan memuatkan jubin peta lebih awal.

Kebenaran yang diperlukan: iOS: lokasi “Semasa Menggunakan Apl”; Android: ACCESS_FINE_LOCATION dan ACCESS_COARSE_LOCATION.

2. Maklumat Laluan

Kami mengumpul nama laluan dan masa mula, alamat dan koordinat hentian, data pengoptimuman (jarak, masa perjalanan, ETA), kemajuan laluan dan cap masa. Disimpan dalam Firebase Firestore (awan) dan secara setempat untuk draf dan carian terkini.

3. Maklumat Peranti

Dikumpul secara automatik: model dan pengeluar peranti, versi sistem pengendalian, versi aplikasi dan nombor binaan, jenis platform, pengecam peranti (Android: ANDROID_ID, iOS: IDFV). Tujuan: analitik dan pemantauan prestasi aplikasi.

4. Laporan Ranap

Melalui Firebase Crashlytics: laporan ranap dan surih tindanan, keadaan peranti pada masa ranap. Tujuan: kestabilan. Tidak dikumpul dalam binaan nyahpepijat/pembangunan.

5. Data Penggunaan

Analitik tentang ciri yang digunakan, skrin yang dilihat, pelancaran aplikasi dan tempoh sesi, laluan yang dicipta/diselesaikan, hentian yang dioptimumkan, pertanyaan carian dan pilihan alamat. Perkhidmatan: Firebase Analytics dan, pada halaman web yang dikonfigurasikan sedemikian, Google Analytics 4 (gtag).

6. Analitik Laman Web dan Kuki

Pada halaman laman web kami, kami mungkin menggunakan teknologi analitik (seperti Google Analytics 4) dan penjejakan peristiwa untuk mengukur prestasi halaman dan interaksi (contohnya, klik butang muat turun). Teknologi ini mungkin menggunakan kuki atau storan pelayar yang serupa. Kami menggunakan data ini untuk penambahbaikan produk dan laman web, bukan untuk menjual data peribadi.

7. Keutamaan Pengguna

Disimpan secara setempat: aplikasi navigasi pilihan, unit jarak, status orientasi, status ulasan aplikasi, carian alamat terkini (5 terakhir).

8. Maklumat Akaun

ID pengguna tanpa nama (tiada e-mel atau kata laluan), peringkat langganan, had penggunaan (hentian setiap laluan, pengoptimuman sebulan, carian alamat sebulan), tarikh akaun dicipta. Kami menggunakan Firebase Anonymous Authentication.

9. Data Bukti Penghantaran (POD)

Apa yang kami kumpul (ciri Premium, pilihan): Apabila anda mengkonfigurasikan keperluan POD dan menanda hentian sebagai Selesai atau Gagal, aplikasi boleh merakam satu atau lebih daripada yang berikut: foto penghantaran, tandatangan penerima (sebagai jejak vektor yang dilukis pada skrin), nilai kod bar/QR, penanda pengesahan semakan ID dan nota teks ringkas. Entri POD dipautkan kepada hentian dalam laluan anda sendiri.

Cara kami menyimpannya: Foto dimuat naik ke Firebase Storage di bawah laluan fail khusus bagi setiap pengguna; metadata (garisan tandatangan, nilai kod bar, nota teks, cap masa, penanda semakan ID) disimpan dalam Firestore di bawah subkoleksi laluan anda. Rakaman yang dibuat di luar talian disimpan dalam baris gilir secara setempat sehingga rangkaian tersedia, kemudian disegerakkan.

Keterlihatan: Entri POD adalah peribadi kepada akaun anda. Kami tidak berkongsinya dengan penerima, pengguna lain atau pihak ketiga. Entri tersebut tidak digunakan untuk pengiklanan atau latihan.

Tempoh simpanan: pada pelan Lite dan Pro, entri POD mengikut tempoh simpanan yang sama seperti laluan induknya (60 hari dari pengubahsuaian terakhir), dan pemadaman laluan akan memadam secara automatik semua entri POD laluan tersebut (subkoleksi Firestore dan fail Storage melalui fungsi sebelah pelayan). Pada pelan Business, entri POD (termasuk foto dan tandatangan) disimpan dalam Arkib bukti anda selama 90 hari dari saat ia dirakam, walaupun laluan itu sendiri telah dipadam atau tamat tempoh lebih awal; selepas 90 hari, entri tersebut dipadam secara automatik oleh tugas sebelah pelayan. Menggunakan “Padam data saya” dalam Tetapan akan memadam semua entri POD dengan serta-merta, pada setiap pelan.

10. Data Imej Imbasan Alamat (OCR)

Apa yang kami kumpul: Apabila anda menggunakan ciri “Imbas alamat”, kami merakam satu foto label/senarai alamat. Imej tersebut dihantar ke Cloud Function bahagian belakang kami untuk pengecaman teks dan pengekstrakan alamat, kemudian dibuang selepas diproses (tidak disimpan).

Semakan awal pada peranti: Sebelum dihantar ke awan, kami menjalankan satu pusingan pengecaman teks pada peranti (Google ML Kit). Jika tiada teks dikesan, imej tidak dimuat naik. ML Kit berjalan sepenuhnya pada peranti anda dan tidak menghantar imej.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan data untuk: pengoptimuman laluan, paparan navigasi dan panduan belokan demi belokan melalui aplikasi peta pihak ketiga, penambahbaikan perkhidmatan, pengurusan langganan/had dan kemudahan setempat (carian terkini, keutamaan).

Kami TIDAK: menjejak lokasi di latar belakang, menjual data anda, menggunakan data untuk pengiklanan atau berkongsi data dengan pengguna lain.

Perkhidmatan Pihak Ketiga

1. Firebase (Google)

Pengesahan (tanpa nama), Firestore, Analytics, Crashlytics. Data yang dikongsi: ID pengguna, maklumat peranti, data laluan, peristiwa penggunaan, laporan ranap. Dasar privasi.

2. Mapbox

Pengoptimuman laluan, arah perjalanan, serta carian alamat dan pengekodan geo. Data yang dikongsi: koordinat hentian, pertanyaan carian, lokasi pengguna (untuk pemberatan hasil apabila dibenarkan). Dasar privasi.

3. HERE

Carian alamat dan pengekodan geo, pengoptimuman laluan dan arah perjalanan. Data yang dikongsi: pertanyaan carian, lokasi pengguna (untuk pemberatan hasil apabila dibenarkan), koordinat hentian. Dasar privasi.

3a. LocationIQ

Carian alamat dan pengekodan geo (penyedia sandaran). Data yang dikongsi: pertanyaan carian, lokasi pengguna (untuk pemberatan hasil apabila dibenarkan). Dasar privasi.

3b. Photon (Komoot)

Carian alamat dan pengekodan geo (penyedia sandaran). Data yang dikongsi: pertanyaan carian, lokasi pengguna (untuk pemberatan hasil apabila dibenarkan). Maklumat perkhidmatan.

4. Google Cloud (API Route Optimization, Routes, Geocoding dan Places)

Pengoptimuman laluan dan arah perjalanan, carian alamat dan pengekodan geo. Data yang dikongsi: koordinat hentian, pertanyaan carian, lokasi pengguna (untuk pemberatan hasil apabila dibenarkan). Dasar privasi.

5. RevenueCat

Pengurusan langganan dan hak akses. Data yang dikongsi: ID pengguna tanpa nama, status langganan, pengecam transaksi kedai aplikasi. Dasar privasi.

6. Google Maps SDK (paparan peta)

Pemaparan peta dalam aplikasi (Google Maps SDK untuk iOS/Android). Data yang dikongsi: permintaan jubin peta bagi kawasan peta yang kelihatan (koordinat, zum) dan telemetri standard Google Maps SDK. Dasar privasi.

7. Google Gemini (OCR Imbasan Alamat)

Pengecaman aksara optik dan pengekstrakan alamat untuk ciri “Imbas alamat”. Data yang dikongsi: satu imej alamat yang dirakam (dihantar dari bahagian belakang kami, dibuang selepas diproses). Dasar privasi.

8. Google ML Kit (OCR pada peranti)

Semakan awal kehadiran teks pada peranti sebelum sebarang panggilan OCR awan. Berjalan secara setempat pada peranti anda, tiada imej atau teks dihantar. Disertakan melalui SDK ML Kit standard Android/iOS.

Storan dan Keselamatan Data

Awan (Firebase): disulitkan semasa transit dan semasa disimpan; pengguna hanya boleh mengakses data mereka sendiri. Setempat: ID pengesahan dalam SecureStore (disulitkan); draf dan keutamaan dalam AsyncStorage (dikosongkan apabila aplikasi dinyahpasang). Kami menggunakan HTTPS dan Firebase Security Rules.

Tempoh Simpanan Data

Laluan: 30 hari (percuma) atau 60 hari (premium) dari pengubahsuaian terakhir, kemudian dipadam secara automatik; anda boleh memadamnya secara manual daripada “Laluan”. Rekod akaun: disimpan selagi akaun wujud. Rekod ini mengandungi ID pengguna tanpa nama anda, pelan dan status langganan, pembilang penggunaan untuk had bulanan, dan pautan peranti yang digunakan untuk mencegah penyalahgunaan had percuma; rekod ini tidak mengandungi e-mel, telefon atau kata laluan anda. Tetapan peribadi yang disimpan bersamanya (nama paparan, negara, aplikasi navigasi pilihan) dipadamkan apabila anda menggunakan “Padam data saya”. Carian terkini: 5 terakhir sahaja. Analitik dan laporan ranap tertakluk kepada dasar Firebase. Cache setempat dikosongkan apabila aplikasi dinyahpasang.

Hak dan Pilihan Anda

Anda boleh: memadam laluan daripada “Laluan”, bergantung pada carian terkini yang terhad (5), menukar keutamaan dalam Tetapan, menyahpasang aplikasi untuk membuang data setempat, menggunakan “Padam data saya” dalam Tetapan untuk memadam data anda daripada pelayan kami pada bila-bila masa (lihat Permintaan Pemadaman Data), atau menghubungi kami. Anda boleh membatalkan kebenaran lokasi dalam tetapan peranti; aplikasi berfungsi dengan ciri terhad tanpanya. Tiada penjejakan lokasi di latar belakang. Pemberitahuan boleh dinyahdayakan; kami menggunakannya hanya untuk peringatan navigasi laluan.

Privasi Kanak-kanak

Aplikasi ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun secara sedar. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat kepada kami, sila hubungi kami.

Perubahan pada Dasar Ini

Kami boleh mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa dengan mengemas kini tarikh “Kemas Kini Terakhir” dan, bagi perubahan yang ketara, melalui notis dalam aplikasi jika berkenaan. Penggunaan berterusan selepas perubahan menandakan penerimaan.

Permintaan Pemadaman Data

Dalam aplikasi: Tetapan → “Padam data saya”. Tindakan ini memadam dengan serta-merta dan secara kekal daripada pelayan kami semua laluan anda dan senarai laluan anda, semua rekod bukti penghantaran (foto, tandatangan, kod bar, penanda semakan ID, nota) dan tetapan peribadi dalam rekod akaun anda. Untuk memastikan had bulanan kekal adil, rekod akaun itu sendiri (ID pengguna tanpa nama, pelan dan status langganan, pembilang penggunaan, pautan peranti) disimpan.

Rekod akaun: untuk meminta pemadaman baki rekod akaun, hantarkan e-mel kepada kami di alamat di bawah dan sertakan ID peranti anda atau anggaran tarikh akaun dicipta. Menyahpasang aplikasi akan membuang data yang disimpan pada peranti anda.

Maklumat Hubungan

E-mel: e.tekhov@gmail.com

Pembangun: Yevhen Tekhov

Pematuhan Undang-undang

Dasar Privasi ini mematuhi Google Play Developer Policy, Apple App Store Review Guidelines, GDPR (Kesatuan Eropah), CCPA (California) dan undang-undang perlindungan data lain yang terpakai.

Dengan menggunakan Route Planner for Couriers, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini.