Route Planner for Couriersのプライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月3日

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Route Planner for Couriers（以下「当方」または「本アプリ／本サービス」といいます）は、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様が当方のモバイルアプリケーションおよび関連するウェブサイトページ（ランディングページおよび招待ページを含みます）を利用する際に、当方がどのように情報を収集、利用、共有するかを説明するものです。

収集する情報

1. 位置情報

収集する情報：お客様の現在地（緯度および経度）、お客様が検索する住所またはルートに追加する住所、ならびにルートの配達先の位置座標。

収集方法：当方は、お客様が本アプリを使用する際に、フォアグラウンドでの位置情報の利用許可を求めます。位置情報には本アプリがアクティブなときにのみ（バックグラウンドでの追跡ではなく）アクセスし、出発地点の設定、ルートの最適化、地図上でのお客様の位置の表示、住所検索結果の重み付け、および地図タイルの事前読み込みに使用します。

必要な権限：iOS：位置情報の「このAppの使用中」、Android：ACCESS_FINE_LOCATIONおよびACCESS_COARSE_LOCATION。

2. ルート情報

当方は、ルート名および開始時刻、配達先の住所および座標、最適化データ（距離、移動時間、ETA）、ルートの進捗状況、ならびにタイムスタンプを収集します。これらはFirebase Firestore（クラウド）に保存されるほか、下書きおよび最近の検索についてはローカルに保存されます。

3. デバイス情報

自動的に収集される情報：デバイスのモデルおよびメーカー、OSのバージョン、アプリのバージョンおよびビルド番号、プラットフォームの種類、デバイス識別子（Android：ANDROID_ID、iOS：IDFV）。目的：分析およびアプリのパフォーマンス監視。

4. クラッシュレポート

Firebase Crashlyticsを通じて収集：クラッシュレポートおよびスタックトレース、クラッシュ発生時のデバイスの状態。目的：安定性の確保。デバッグ／開発ビルドでは収集されません。

5. 利用状況データ

使用された機能、閲覧された画面、アプリの起動およびセッション時間、作成／完了されたルート、最適化された配達先、検索クエリおよび住所の選択に関する分析データ。サービス：Firebase Analytics、および設定されているウェブページではGoogle Analytics 4 (gtag)。

6. ウェブサイトの分析とCookie

当方のウェブサイトページでは、ページのパフォーマンスおよび操作（例：ダウンロードボタンのクリック）を測定するために、分析技術（Google Analytics 4など）およびイベントトラッキングを使用する場合があります。これらの技術は、Cookieまたは類似のブラウザストレージを使用する場合があります。当方はこのデータを製品およびウェブサイトの改善のために使用し、個人データの販売のためには使用しません。

7. ユーザー設定

ローカルに保存：優先するナビゲーションアプリ、距離の単位、オンボーディングの状態、アプリレビューの状態、最近の住所検索（直近5件）。

8. アカウント情報

匿名ユーザーID（メールアドレスおよびパスワードなし）、サブスクリプションのプラン、利用上限（1ルートあたりの配達先数、月あたりの最適化回数、月あたりの住所検索数）、アカウント作成日。当方はFirebase Anonymous Authenticationを使用しています。

9. 配達証明（POD）データ

収集する情報（プレミアム機能、任意）：お客様がPODの要件を設定し、配達先を「完了」または「失敗」にすると、本アプリは次のうち1つ以上を取得する場合があります：配達写真、受取人の署名（画面上に描かれたベクターパスとして）、バーコード／QRの値、IDチェックの確認フラグ、短いテキストメモ。PODの記録は、お客様自身のルート内の配達先に紐づけられます。

保存方法：写真は、ユーザーごとのパスの下でFirebase Storageにアップロードされます。メタデータ（署名のストローク、バーコードの値、テキストメモ、タイムスタンプ、IDチェックのフラグ）は、お客様のルートのサブコレクションの下でFirestoreに保存されます。オフライン時に取得したデータは、ネットワークが利用可能になるまでローカルで待機し、その後同期されます。

公開範囲：PODの記録はお客様のアカウント内で非公開です。当方は、これらを受取人、他のユーザー、または第三者と共有しません。これらは広告や学習には使用されません。

保存期間：LiteプランおよびProプランでは、PODの記録は親ルートと同じ保存期間（最終更新から60日）に従い、ルートを削除すると、そのPODの記録はすべて自動的に削除されます（サーバー側の関数により、FirestoreのサブコレクションおよびStorageのファイル）。Businessプランでは、PODの記録（写真および署名を含みます）は、ルート自体がそれより前に削除された場合または期限切れになった場合でも、取得された時点から90日間「証明アーカイブ」に保管され、90日経過後はサーバー側のジョブにより自動的に削除されます。設定の「データを削除」を使用すると、いずれのプランでも、すべてのPODの記録が直ちに削除されます。

10. 住所スキャン（OCR）の画像データ

収集する情報：お客様が「住所をスキャン」機能を使用すると、当方は住所ラベル／リストの写真を1枚撮影します。画像は、テキスト認識および住所抽出のために当方のバックエンドのCloud Functionに送信され、処理後に破棄されます（保存されません）。

デバイス上での事前チェック：クラウドに送信する前に、当方はデバイス上でテキスト認識処理（Google ML Kit）を実行します。テキストが検出されない場合、画像はアップロードされません。ML Kitは完全にお客様のデバイス上で動作し、画像を送信しません。

お客様の情報の利用方法

当方はデータを次の目的で利用します：ルートの最適化、ナビゲーションの表示および第三者の地図アプリによるターンバイターン方式のナビゲーション、サービスの改善、サブスクリプション／利用上限の管理、ならびにローカルでの利便性（最近の検索、ユーザー設定）。

当方は次のことを行いません：バックグラウンドで位置情報を追跡すること、お客様のデータを販売すること、データを広告に利用すること、他のユーザーとデータを共有すること。

第三者サービス

1. Firebase (Google)

認証（匿名）、Firestore、Analytics、Crashlytics。共有されるデータ：ユーザーID、デバイス情報、ルートデータ、利用イベント、クラッシュレポート。プライバシーポリシー。

2. Mapbox

ルート最適化、経路案内、ならびに住所検索およびジオコーディング。共有されるデータ：配達先の座標、検索クエリ、ユーザーの位置情報（許可されている場合、重み付けのため）。プライバシーポリシー。

3. HERE

住所検索およびジオコーディング、ルート最適化および経路案内。共有されるデータ：検索クエリ、ユーザーの位置情報（許可されている場合、重み付けのため）、配達先の座標。プライバシーポリシー。

3a. LocationIQ

住所検索およびジオコーディング（代替プロバイダー）。共有されるデータ：検索クエリ、ユーザーの位置情報（許可されている場合、重み付けのため）。プライバシーポリシー。

3b. Photon (Komoot)

住所検索およびジオコーディング（代替プロバイダー）。共有されるデータ：検索クエリ、ユーザーの位置情報（許可されている場合、重み付けのため）。サービス情報。

4. Google Cloud（Route Optimization、Routes、GeocodingおよびPlacesの各API）

ルート最適化および経路案内、住所検索およびジオコーディング。共有されるデータ：配達先の座標、検索クエリ、ユーザーの位置情報（許可されている場合、重み付けのため）。プライバシーポリシー。

5. RevenueCat

サブスクリプションおよび利用権の管理。共有されるデータ：匿名ユーザーID、サブスクリプションの状態、ストアの取引識別子。プライバシーポリシー。

6. Google Maps SDK（地図表示）

アプリ内での地図の描画（Google Maps SDK for iOS/Android）。共有されるデータ：表示されている地図領域の地図タイルのリクエスト（座標、ズーム）および標準的なGoogle Maps SDKのテレメトリ。プライバシーポリシー。

7. Google Gemini（住所スキャンのOCR）

「住所をスキャン」機能のための光学文字認識および住所抽出。共有されるデータ：撮影された住所の画像1枚（当方のバックエンドから送信され、処理後に破棄されます）。プライバシーポリシー。

8. Google ML Kit（デバイス上のOCR）

クラウドのOCRを呼び出す前に行う、デバイス上でのテキストの有無の事前チェック。お客様のデバイス上でローカルに動作し、画像やテキストは送信されません。標準のAndroid/iOS向けML Kit SDKを通じて組み込まれています。

データの保存とセキュリティ

クラウド（Firebase）：転送中および保存時に暗号化され、ユーザーは自分のデータにのみアクセスできます。ローカル：認証IDはSecureStore（暗号化）に、下書きおよびユーザー設定はAsyncStorage（アンインストール時に消去）に保存されます。当方はHTTPSおよびFirebase Security Rulesを使用しています。

データの保存期間

ルート：最終更新から30日（無料）または60日（プレミアム）保持され、その後自動的に削除されます。「ルート」画面から手動で削除することもできます。アカウント記録：アカウントが存在する間は保持されます。アカウント記録には、お客様の匿名ユーザーID、プランおよびサブスクリプションの状態、月間上限のための利用カウンター、ならびに無料の利用上限の悪用を防止するために使用されるデバイスとの紐づけが含まれます。メールアドレス、電話番号、パスワードは含まれません。アカウント記録とともに保存される個人設定（表示名、国、優先するナビゲーションアプリ）は、「データを削除」を使用すると消去されます。最近の検索：直近5件のみ。分析データおよびクラッシュレポートはFirebaseのポリシーに従います。ローカルキャッシュはアンインストール時に消去されます。

お客様の権利と選択

お客様は次のことができます：「ルート」画面からルートを削除すること、保存件数が限られた最近の検索（5件）に依拠すること、設定でユーザー設定を変更すること、アンインストールしてローカルデータを削除すること、設定の「データを削除」を使用していつでも当方のサーバーからお客様のデータを消去すること（「データ削除のリクエスト」を参照）、または当方に連絡すること。位置情報の利用許可はデバイスの設定で取り消すことができ、許可がなくても本アプリは機能が制限された状態で動作します。バックグラウンドでの位置情報の追跡は行いません。通知は無効にすることができます。当方は通知をルートナビゲーションのリマインダーにのみ使用します。

子どものプライバシー

本アプリは13歳未満の子どもを対象としていません。当方は、13歳未満の子どもから故意に個人情報を収集することはありません。子どもが当方に情報を提供したと思われる場合は、当方までご連絡ください。

本ポリシーの変更

当方は、「最終更新日」を更新することにより、また重要な変更については該当する場合にアプリ内での通知により、本ポリシーを随時更新することがあります。変更後も引き続き利用することは、変更への同意を意味します。

データ削除のリクエスト

アプリ内：設定 →「データを削除」。これにより、お客様のすべてのルートおよびルート一覧、すべての配達証明の記録（写真、署名、バーコード、IDチェックのフラグ、メモ）、ならびにアカウント記録内の個人設定が、当方のサーバーから直ちにかつ完全に削除されます。月間の上限を公平に保つため、アカウント記録自体（匿名ユーザーID、プランおよびサブスクリプションの状態、利用カウンター、デバイスとの紐づけ）は保持されます。

アカウント記録：残りのアカウント記録の削除をリクエストするには、以下のアドレスまでメールでご連絡いただき、お客様のデバイスIDまたはおおよそのアカウント作成日をお知らせください。本アプリをアンインストールすると、お客様のデバイスに保存されているデータは削除されます。

連絡先

メール：e.tekhov@gmail.com

開発者：Yevhen Tekhov

法令の遵守

本プライバシーポリシーは、Google Playデベロッパーポリシー、Apple App Store Reviewガイドライン、GDPR（EU）、CCPA（カリフォルニア州）、およびその他の適用されるデータ保護法に準拠しています。

Route Planner for Couriersを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとします。