使い方ガイド：配達ルートプランナー＆配達員ルート
サイト内で解説：インストール、配達先の追加、伝票スキャン、ファイルインポート、地図の使い方、最適化、Googleマップ・Wazeでのナビ、ルートの保存と複製、荷物のスキャンと配達証明 — すべて簡単な手順で。
配達ルートプランナーアプリのインストール方法（iOS・Android）
iPhone では App Store、Android では Google Play を開き、Route Planner for Couriers を検索します。インストール前にストアの表示名をご確認ください。「入手」または「インストール」をタップし、続いて「開く」をタップします。アカウント作成や登録は不要です。位置情報の許可を求められたら、アプリ使用中は許可してください。近くの住所候補、地図の表示範囲、ピンの精度が明らかに向上します。その後、新しいルートを作成するか既存のルートを開いて、配達先の追加を始めましょう。
ガイドを開く住所を検索して配達先を追加する方法
アクティブなルート画面から検索欄を選択します。番地、建物名、郵便番号、地域名、店舗名、または施設名を入力し、正しいオートコンプリート候補を選択します（住所はアプリのジオコーディングプロバイダーによって解決されます）。地図のピンが正しい入口、ゲート、または荷降ろし場所にあることを確認してから配達先を追加します — 指定した出発地点はリストの先頭のままです。すべての配達先について繰り返します。ヒント：地図を長押しすると任意の場所にピンを落とせます。必要に応じて解決された住所を調整し、他の配達先と同様に保存できます。
ガイドを開く荷物配達のために伝票（OCR）をスキャンする方法
伝票OCRは荷物処理を高速化します：カメラが伝票のテキストを読み取り、配達先を保存する前に住所、受取人情報、メモを確認・編集できます — 1時間あたり多数の荷物を扱うときに理想的です。
ガイドを開くCSVまたはExcelから住所をインポートする方法（一括／CSVルートプランナー）
ファイルインポートはアプリで利用できます（Web版では利用できません）。ルートの操作画面から「住所をインポート」を開き、CSV、TSV、Excel（.xlsxまたは.xls）、対応するJSONのいずれかを選択します。1行目はヘッダーである必要があります：アプリが完全な住所として認識する列（address、street、delivery_address、location、shipping_address、destinationなどの名前や一般的な訳語）を含めるか、座標がすでにわかっている場合は緯度・経度のペア列を用意してください（その行はジオコーディングを省略できます）。任意の列として配達先名、電話番号、メモを含められます。解析後、各行がジオコーディングされます。アプリが正確に確認できなかった住所は、すばやく確認できるよう先頭に表示されます — 修正してから先に進んでください。インポートできる件数はプランによって異なり、1回あたり無料プランは最大10件、Liteは100件、Proは150件、Businessは200件です。すでに下書きの配達先が存在する場合、置き換えるかどうか確認されることがあります。出発地点は通常保持されます。
ガイドを開く地図上で複数配達先ルートを計画する方法
新しいルートを開始するか、マイルートから既存のルートを再度開きます。検索、地図の長押し、OCR、インポートのいずれからでも配達先を追加でき、すべて同じ順序付きリストに反映され、並べ替えや削除ができます。地図にはポリライン、マーカー、番号が表示されるため、最適化の前にカバー範囲を目視で確認できます。工業団地や地方道路でより多くの情報が必要な場合は、標準・航空写真・ハイブリッドの各地図表示を切り替えられます。この画面は、最適化とナビの前にドライバーがラストマイルの計画に使う、業務全体を把握するための画面です。
ガイドを開く配達先の順序を最適化する方法（配達ルート最適化ツール）
訪問すべきすべての配達先がリストに含まれたら、「最適化」をタップします。エンジンは、選択した出発地点を先頭に保ったまま、途中の配達先を並び替えて走行距離と時間を短縮します。無料プランでは出発地点に加えて最大10件の配達先でルートを作成でき、毎月限られた回数まで最適化できます。Lite・Pro・Businessでは1ルートあたりの上限が100・150・200件に引き上げられ、月250・750・1,000回まで最適化できます。サブスクリプションや上限が異なる場合は、アプリ内（ペイウォール、設定、メッセージ）に表示される数値が常にマーケティング資料の内容より優先されます。
ガイドを開くルートを走行する方法（Googleマップ＆Waze）
アクティブなルート画面で、次の未完了の配達先に対してナビ操作を使用します。GoogleマップまたはWazeを選択すると、正しい座標でそのナビアプリが開き、ターンバイターンの案内が得られます。配達先での作業を終えたら配達ドライバー向けルートプランナーに戻り、進捗管理をしている場合は完了としてマークし、その日が終わるまで次の配達先について繰り返します。外部ナビを使うことで、音声案内や車線案内は普段信頼している地図アプリ内に保たれます。
ガイドを開くルートを保存して後で再開する方法
「マイルート」を開くと、アカウントに保存されたすべてのルートを閲覧できます。ルートを選択して地図に再度読み込む、途中まで終わった日を再開する、あるいはうまくいったプランを複製して明日のシフトに使うこともできます。複製は、顧客は同じでも注文内容が少し変わる場合に便利です。ルートには地区やシフトなど分かりやすい名前を付けておくと、目的のルートをすぐに見つけられます。
ガイドを開く積み込み時に荷物をスキャンして配達証明を残す方法
Business プラン：バンに積み込むときにチェックリストに沿って荷物を1つずつスキャンし、玄関先でもう一度スキャンすると、その配達先の荷物かどうかをアプリが確認します。Lite プランから：配達先を「完了」または「失敗」にするときに、写真・署名・バーコード・IDチェック・メモで配達証明を残せます。