Ketentuan Penggunaan
Terakhir Diperbarui: 3 Oktober 2026
Terjemahan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan. Apabila terdapat perbedaan antara terjemahan ini dan versi bahasa Inggris, maka versi bahasa Inggris yang berlaku.
HARAP BACA KETENTUAN PENGGUNAAN INI DENGAN SAKSAMA. DENGAN MENGGUNAKAN APLIKASI SELULER DAN HALAMAN SITUS WEB TERKAIT (“APLIKASI”/“LAYANAN”), ANDA MENYETUJUI KETENTUAN INI. JIKA ANDA TIDAK SETUJU, JANGAN GUNAKAN LAYANAN.
Dengan menggunakan Aplikasi kami, Anda juga menerima ketentuan toko aplikasi yang berlaku (Apple App Store / Google Play).
1. Ketentuan Umum
Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan”) mengatur cara Anda menggunakan aplikasi Route Planner for Couriers dan halaman situs web terkait, serta cara kami menyediakan layanan perencanaan dan optimasi rute (“Layanan”). Layanan mencakup optimasi rute dengan banyak perhentian, pengelolaan perhentian, integrasi navigasi, tautan undangan, halaman arahan yang bersifat informatif, pengenalan karakter optik (OCR) label alamat untuk fitur “Pindai alamat” di dalam aplikasi, dan alur perekaman “Bukti Pengiriman” Premium yang bersifat opsional (foto, tanda tangan, kode batang, konfirmasi pemeriksaan ID, dan catatan teks yang dilampirkan pada perhentian). Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau dengan cara yang melanggar hukum yang berlaku.
Seluruh perjanjian antara Anda dan kami terdiri dari Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami. Anda wajib membaca keduanya sebelum menggunakan Layanan.
2. Siapa Kami dan Kontak
Kontak: e.tekhov@gmail.com
Aplikasi tidak meminta alamat email atau kata sandi. Jika Anda menulis kepada kami, kami dapat membalas mengenai hal-hal yang berkaitan dengan layanan ke alamat yang Anda gunakan untuk menulis kepada kami.
3. Persetujuan terhadap Ketentuan
Penerimaan Anda diberikan dengan memasang dan menggunakan Aplikasi, terus menggunakan Aplikasi setelah Ketentuan ini ditampilkan kepada Anda, atau menggunakan Layanan.
4. Perubahan
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini serta mengubah atau menghentikan fitur kapan saja dengan menerbitkan Ketentuan yang telah direvisi (misalnya, di Aplikasi atau di halaman yang ditautkan). Kecuali jika hukum menentukan lain, perubahan berlaku sejak diterbitkan. Penggunaan Anda yang berkelanjutan setelah penerbitan merupakan bentuk penerimaan. Kami tidak mengikatkan diri untuk mengirimkan pemberitahuan perubahan secara perorangan.
Perubahan harga bagi pelanggan yang sudah ada ditangani berdasarkan aturan App Store / Google Play. Anda akan melihat setiap harga yang telah direvisi sebelum pembelian atau perpanjangan.
5. Akses ke Aplikasi
Anda dapat mengakses aplikasi seluler melalui Apple App Store atau Google Play, dan mengakses halaman situs web melalui peramban Anda. Anda bertanggung jawab atas informasi yang Anda berikan dan untuk memastikan keakuratannya. Kami dapat membatasi atau menangguhkan akses jika kami mendeteksi penyalahgunaan atau pelanggaran.
Hasil rute dan ETA hanya bersifat saran dan bergantung pada faktor eksternal (lalu lintas, pekerjaan jalan, rambu). Anda bertanggung jawab untuk memilih rute dan mematuhi hukum setempat. Jangan berinteraksi dengan Aplikasi saat mengemudi; gunakan perangkat bebas genggam atau berhentilah dengan aman.
Setiap paket mencakup kuota penggunaan wajar bulanan — optimasi rute dan pencarian alamat — yang disesuaikan dengan pekerjaan kurir yang normal dan ditampilkan di Aplikasi. Kuota ini ada untuk menjaga stabilitas layanan dan mencegah penyalahgunaan otomatis; jika Anda mencapai suatu kuota, fitur tersebut dijeda hingga reset bulanan berikutnya atau hingga Anda beralih ke paket dengan kuota yang lebih tinggi. Kami dapat menyesuaikan kuota dengan pemberitahuan sebelumnya, dan kami tidak mengurangi apa yang telah Anda bayar selama periode berbayar.
6. Konten Pengguna
Anda mempertahankan semua hak atas konten yang Anda tambahkan (perhentian, alamat, nama rute, catatan). Anda memberi kami lisensi yang berlaku di seluruh dunia, noneksklusif, dan bebas royalti untuk menghosting, memproses, dan menampilkan konten Anda semata-mata untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Kami tidak menjual konten Anda.
7. Pengakhiran dan Penangguhan
Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda dengan alasan yang sah (misalnya, pelanggaran material, penggunaan ilegal, risiko keamanan). Apabila diperbolehkan oleh hukum, kami akan memberi tahu Anda dan menjelaskan cara mengajukan banding. Pengakhiran tidak memengaruhi hak atau kewajiban yang tetap berlaku (misalnya, Batasan Tanggung Jawab). Langganan dikelola oleh toko aplikasi; pembatalan dan pengembalian dana mengikuti kebijakan toko aplikasi.
8. Penghapusan Akun dan Data
Anda dapat menghapus data Anda dari dalam Aplikasi (Pengaturan → “Hapus data saya”): tindakan ini segera menghapus rute, data bukti pengiriman, dan pengaturan pribadi Anda, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Untuk meminta penghapusan catatan akun yang tersisa, kirimkan email kepada kami. Menghapus data Anda tidak membatalkan langganan; kelola langganan melalui akun toko aplikasi Anda. Kami menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami, dan hanya menyimpan apa yang diwajibkan oleh hukum.
9. Harga dan Pembayaran
Kami dapat menawarkan tingkatan gratis dan premium (berlangganan). Langganan dikelola melalui App Store atau Google Play. Anda akan melihat harga akhir sebelum pembelian atau perpanjangan. Pembayaran ditagihkan ke akun toko aplikasi Anda. Perpanjangan otomatis berlaku kecuali dibatalkan sesuai dengan aturan toko aplikasi.
10. Kekayaan Intelektual
Kami memiliki semua hak atas Aplikasi serta konten dan materi yang terkait dengannya. Penggunaan, penyalinan, atau pendistribusian tanpa izin dilarang.
11. Kebijakan Privasi
Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
12. Layanan Pihak Ketiga
Layanan menggunakan layanan pihak ketiga (misalnya, Firebase, Mapbox, HERE, Google Cloud, RevenueCat). Layanan tersebut memiliki ketentuan dan kebijakan privasinya sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik mereka.
13. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum: (a) Layanan disediakan “sebagaimana adanya”; (b) kami mengecualikan jaminan tersirat; dan (c) kami tidak bertanggung jawab atas ganti rugi tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif apa pun. Total tanggung jawab kami dalam periode 12 bulan mana pun terbatas pada jumlah yang lebih besar di antara jumlah yang Anda bayarkan untuk Layanan selama periode tersebut atau suatu batas yang wajar. Hak konsumen berdasarkan hukum yang bersifat memaksa tetap tidak terpengaruh.
14. Penafian
Rute dan hasil keluaran hanya bersifat saran. Kami tidak menjamin pengoperasian tanpa gangguan atau bebas kesalahan. Hak konsumen berdasarkan hukum yang bersifat memaksa tetap tidak terpengaruh.
15. Aktivitas yang Dilarang
Anda setuju untuk tidak: menghindari pembatasan keamanan atau penggunaan; menggunakan sarana otomatis (bot, pengikis data) kecuali penggunaan aplikasi secara normal; mengganggu atau membebani Layanan secara berlebihan; merekayasa balik Aplikasi; menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar hukum yang berlaku.
16. Hukum yang Berlaku dan Kontak
Ketentuan ini diatur oleh hukum yurisdiksi pengembang. Untuk pertanyaan, hubungi: e.tekhov@gmail.com.