Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
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VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION. EN UTILISANT L'APPLICATION MOBILE ET LES PAGES DU SITE WEB ASSOCIÉES (L'« APPLICATION »/LE « SERVICE »), VOUS ACCEPTEZ LES PRÉSENTES CONDITIONS. SI VOUS NE LES ACCEPTEZ PAS, N'UTILISEZ PAS LES SERVICES.
En utilisant notre Application, vous acceptez également les conditions applicables de la boutique d'applications (Apple App Store / Google Play).
1. Dispositions générales
Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent la manière dont vous utilisez l'application Route Planner for Couriers et les pages du site web associées, ainsi que la manière dont nous fournissons des services de planification et d'optimisation d'itinéraires (les « Services »). Les Services comprennent l'optimisation d'itinéraires à arrêts multiples, la gestion des arrêts, l'intégration avec la navigation, les liens d'invitation, les pages de présentation informatives, la reconnaissance optique de caractères (OCR) des étiquettes d'adresse pour la fonctionnalité « Scanner l'adresse » de l'application, ainsi qu'un processus facultatif Premium de capture de « Preuve de livraison » (photos, signatures, codes-barres, confirmation de vérification d'identité et notes textuelles jointes aux arrêts). Vous ne devez pas utiliser les Services à des fins illicites ni en violation des lois applicables.
L'intégralité de l'accord entre vous et nous est constituée des présentes Conditions et de notre Politique de confidentialité. Vous devez lire ces deux documents avant d'utiliser les Services.
2. Qui sommes-nous et contact
Contact : e.tekhov@gmail.com
L'Application ne demande ni adresse e-mail ni mot de passe. Si vous nous écrivez, nous pouvons vous répondre, pour des questions liées au service, à l'adresse depuis laquelle vous nous avez écrit.
3. Acceptation des Conditions
Votre acceptation résulte de l'installation et de l'utilisation de l'Application, de la poursuite de l'utilisation de l'Application après que les présentes Conditions vous ont été présentées, ou de votre utilisation des Services.
4. Modifications
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions et modifier ou interrompre des fonctionnalités à tout moment en publiant les Conditions révisées (par exemple dans l'Application ou sur une page accessible par un lien). Sauf disposition légale contraire, les modifications prennent effet dès leur publication. La poursuite de votre utilisation après la publication vaut acceptation. Nous ne nous engageons pas à envoyer de notifications individuelles des modifications.
Les modifications de prix pour les abonnés existants sont traitées conformément aux règles de l'App Store / de Google Play. Tout prix révisé vous sera présenté avant l'achat ou le renouvellement.
5. Accès à l'Application
Vous pouvez accéder à l'application mobile via l'Apple App Store ou Google Play, et aux pages du site web via votre navigateur. Vous êtes responsable des informations que vous fournissez et de leur exactitude. Nous pouvons restreindre ou suspendre l'accès si nous détectons une utilisation abusive ou des violations.
Les itinéraires et les ETA calculés sont fournis à titre indicatif uniquement et dépendent de facteurs externes (circulation, travaux routiers, signalisation). Vous êtes responsable du choix des itinéraires et du respect des lois locales. N'interagissez pas avec l'Application pendant que vous conduisez ; utilisez un dispositif mains libres ou arrêtez-vous en toute sécurité.
Chaque forfait comprend des quotas mensuels d'utilisation raisonnable — optimisations d'itinéraires et recherches d'adresses — dimensionnés pour un travail normal de livreur et affichés dans l'Application. Ils existent pour maintenir la stabilité du service et empêcher les abus automatisés ; si vous atteignez un quota, la fonctionnalité est suspendue jusqu'à votre prochaine réinitialisation mensuelle ou jusqu'à ce que vous passiez à un forfait doté d'un quota plus élevé. Nous pouvons ajuster les quotas moyennant un préavis, et nous ne réduisons pas ce que vous avez déjà payé au cours d'une période payante.
6. Contenu de l'utilisateur
Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous ajoutez (arrêts, adresses, noms d'itinéraires, notes). Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour héberger, traiter et afficher votre contenu dans le seul but de fournir et d'améliorer les Services. Nous ne vendons pas votre contenu.
7. Résiliation et suspension
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès pour un motif légitime (par exemple, manquement grave, utilisation illégale, risque pour la sécurité). Lorsque la loi le permet, nous vous en informerons et vous indiquerons comment former un recours. La résiliation n'affecte pas les droits ou obligations qui subsistent après celle-ci (par exemple, la Limitation de responsabilité). Les abonnements sont gérés par la boutique d'applications ; l'annulation et les remboursements suivent les politiques de la boutique.
8. Suppression du compte et données
Vous pouvez supprimer vos données depuis l'Application (Paramètres → « Supprimer mes données ») : cette action supprime immédiatement vos itinéraires, vos enregistrements de preuve de livraison et vos paramètres personnels, comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Pour demander la suppression de la fiche de compte restante, envoyez-nous un e-mail. La suppression de vos données n'annule pas un abonnement ; gérez celui-ci depuis votre compte de la boutique d'applications. Nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité, en ne conservant que ce qui est exigé par la loi.
9. Prix et paiement
Nous pouvons proposer des forfaits gratuits et Premium (sur abonnement). Les abonnements sont gérés via l'App Store ou Google Play. Le prix final vous est présenté avant l'achat ou le renouvellement. Les paiements sont facturés sur votre compte de la boutique d'applications. Le renouvellement automatique s'applique, sauf annulation conformément aux règles de la boutique.
10. Propriété intellectuelle
Nous détenons tous les droits sur l'Application ainsi que sur les contenus et éléments associés. Toute utilisation, copie ou distribution non autorisée est interdite.
11. Politique de confidentialité
Nous collectons et traitons les données personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
12. Services tiers
Les Services utilisent des services tiers (par exemple Firebase, Mapbox, HERE, Google Cloud, RevenueCat). Ces services ont leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.
13. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi : (a) les Services sont fournis « en l'état » ; (b) nous excluons les garanties implicites ; et (c) nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs. Notre responsabilité totale sur toute période de 12 mois est limitée au plus élevé des deux montants suivants : les sommes que vous avez payées pour les Services au cours de cette période ou un plafond raisonnable. Les droits des consommateurs prévus par les dispositions légales impératives ne sont pas affectés.
14. Exclusion de garanties
Les itinéraires et les résultats sont fournis à titre indicatif uniquement. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Les droits des consommateurs prévus par les dispositions légales impératives ne sont pas affectés.
15. Activités interdites
Vous vous engagez à ne pas : contourner les mesures de sécurité ou les restrictions d'utilisation ; utiliser des moyens automatisés (robots, outils d'extraction de données) en dehors d'une utilisation normale de l'application ; perturber ou surcharger les Services ; procéder à l'ingénierie inverse de l'Application ; utiliser les Services en violation des lois applicables.
16. Droit applicable et contact
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la juridiction du développeur. Pour toute question, contactez : e.tekhov@gmail.com.