Zásady ochrany soukromí aplikace Route Planner for Couriers

Poslední aktualizace: 3. října 2026

Tento překlad je poskytován pouze pro usnadnění. V případě jakéhokoli rozporu mezi tímto překladem a anglickou verzí má přednost anglická verze.

Route Planner for Couriers („my“, „náš“ nebo „aplikace/služba“) se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany soukromí vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme informace, když používáte naši mobilní aplikaci a související webové stránky (včetně vstupních stránek a stránek s pozvánkami).

Informace, které shromažďujeme

1. Údaje o poloze

Co shromažďujeme: Vaši aktuální polohu (zeměpisnou šířku a délku), adresy, které vyhledáváte nebo přidáváte do tras, a souřadnice polohy zastávek na trase.

Jak je shromažďujeme: Při používání aplikace žádáme o oprávnění k přístupu k poloze v popředí. K poloze se přistupuje pouze tehdy, když je aplikace aktivní (nikoli formou sledování na pozadí), a to za účelem nastavení vašeho výchozího bodu, optimalizace tras, zobrazení vaší polohy na mapě, ovlivnění řazení výsledků vyhledávání adres a předběžného načtení mapových dlaždic.

Požadované oprávnění: iOS: přístup k poloze „Při používání aplikace“; Android: ACCESS_FINE_LOCATION a ACCESS_COARSE_LOCATION.

2. Informace o trasách

Shromažďujeme názvy tras a časy jejich zahájení, adresy a souřadnice zastávek, údaje o optimalizaci (vzdálenosti, doby jízdy, ETA), průběh trasy a časová razítka. Ukládají se ve Firebase Firestore (cloud) a lokálně pro návrhy a nedávná vyhledávání.

3. Informace o zařízení

Shromažďované automaticky: model a výrobce zařízení, verze operačního systému, verze aplikace a číslo sestavení, typ platformy, identifikátor zařízení (Android: ANDROID_ID, iOS: IDFV). Účel: analytika a sledování výkonu aplikace.

4. Zprávy o pádech

Prostřednictvím Firebase Crashlytics: zprávy o pádech a výpisy zásobníku, stav zařízení v okamžiku pádu. Účel: stabilita. Neshromažďují se v ladicích/vývojových sestaveních.

5. Údaje o používání

Analytické údaje o používaných funkcích, zobrazených obrazovkách, spuštěních aplikace a délce relací, vytvořených/dokončených trasách, optimalizovaných zastávkách, vyhledávacích dotazech a výběrech adres. Služby: Firebase Analytics a na webových stránkách, kde je to nastaveno, Google Analytics 4 (gtag).

6. Analytika webových stránek a soubory cookie

Na našich webových stránkách můžeme používat analytické technologie (například Google Analytics 4) a sledování událostí k měření výkonu stránek a interakcí (například kliknutí na tlačítko pro stažení). Tyto technologie mohou používat soubory cookie nebo podobné úložiště prohlížeče. Tyto údaje používáme ke zlepšování produktu a webových stránek, nikoli k prodeji osobních údajů.

7. Uživatelské předvolby

Ukládané lokálně: preferovaná navigační aplikace, jednotka vzdálenosti, stav úvodního průvodce, stav hodnocení aplikace, nedávná vyhledávání adres (posledních 5).

8. Informace o účtu

Anonymní ID uživatele (bez e-mailu a hesla), tarif předplatného, limity používání (zastávky na trasu, optimalizace za měsíc, vyhledávání adres za měsíc), datum vytvoření účtu. Používáme Firebase Anonymous Authentication.

9. Údaje funkce Potvrzení doručení (POD)

Co shromažďujeme (funkce Premium, volitelná): Když nastavíte požadavky na POD a označíte zastávku jako Hotovo nebo Neúspěšné, aplikace může zaznamenat jeden nebo více z těchto údajů: fotografie z doručení, podpis příjemce (jako vektorovou dráhu nakreslenou na obrazovce), hodnoty čárových/QR kódů, příznak potvrzení kontroly ID a krátkou textovou poznámku. Záznamy POD jsou propojeny se zastávkou ve vaší vlastní trase.

Jak je ukládáme: Fotografie se nahrávají do Firebase Storage pod cestu vyhrazenou danému uživateli; metadata (tahy podpisu, hodnoty čárových kódů, textové poznámky, časová razítka, příznak kontroly ID) se ukládají ve Firestore v podkolekci vaší trasy. Záznamy pořízené offline se ukládají do lokální fronty, dokud není k dispozici síť, a poté se synchronizují.

Viditelnost: Záznamy POD jsou soukromé a dostupné pouze ve vašem účtu. Nesdílíme je s příjemci, jinými uživateli ani třetími stranami. Nepoužívají se k reklamě ani k trénování.

Uchovávání: u tarifů Lite a Pro se záznamy POD uchovávají stejně dlouho jako jejich nadřazená trasa (60 dní od poslední úpravy) a smazáním trasy se automaticky smažou všechny její záznamy POD (podkolekce ve Firestore a soubory ve Storage prostřednictvím funkce na straně serveru). U tarifu Business se záznamy POD (včetně fotografií a podpisů) uchovávají ve vašem Archivu potvrzení po dobu 90 dní od okamžiku jejich pořízení, a to i v případě, že samotná trasa byla smazána nebo její platnost vypršela dříve; po 90 dnech je automaticky smaže úloha na straně serveru. Použitím možnosti „Smazat moje data“ v Nastavení se okamžitě smažou všechny záznamy POD, a to u každého tarifu.

10. Obrazové údaje ze skenování adres (OCR)

Co shromažďujeme: Když použijete funkci „Skenovat adresu“, pořídíme jednu fotografii štítku/seznamu s adresami. Snímek se odešle do naší serverové funkce Cloud Function k rozpoznání textu a extrakci adresy a po zpracování se zahodí (neukládá se).

Předběžná kontrola v zařízení: Před odesláním do cloudu provedeme v zařízení rozpoznání textu (Google ML Kit). Pokud není rozpoznán žádný text, snímek se nenahraje. ML Kit běží výhradně ve vašem zařízení a snímky nepřenáší.

Jak vaše informace používáme

Údaje používáme pro: optimalizaci tras, zobrazení navigace a navigaci krok za krokem prostřednictvím mapových aplikací třetích stran, zlepšování služby, správu předplatného/limitů a lokální pohodlí (nedávná vyhledávání, předvolby).

Co NEDĚLÁME: nesledujeme polohu na pozadí, neprodáváme vaše údaje, nepoužíváme údaje k reklamě a nesdílíme údaje s jinými uživateli.

Služby třetích stran

1. Firebase (Google)

Ověřování (anonymní), Firestore, Analytics, Crashlytics. Sdílené údaje: ID uživatele, informace o zařízení, údaje o trasách, události používání, zprávy o pádech. Zásady ochrany soukromí.

2. Mapbox

Optimalizace tras, navigační pokyny a také vyhledávání adres a geokódování. Sdílené údaje: souřadnice zastávek, vyhledávací dotazy, poloha uživatele (k ovlivnění řazení výsledků, je-li to povoleno). Zásady ochrany soukromí.

3. HERE

Vyhledávání adres a geokódování, optimalizace tras a navigační pokyny. Sdílené údaje: vyhledávací dotazy, poloha uživatele (k ovlivnění řazení výsledků, je-li to povoleno), souřadnice zastávek. Zásady ochrany soukromí.

3a. LocationIQ

Vyhledávání adres a geokódování (záložní poskytovatel). Sdílené údaje: vyhledávací dotazy, poloha uživatele (k ovlivnění řazení výsledků, je-li to povoleno). Zásady ochrany soukromí.

3b. Photon (Komoot)

Vyhledávání adres a geokódování (záložní poskytovatel). Sdílené údaje: vyhledávací dotazy, poloha uživatele (k ovlivnění řazení výsledků, je-li to povoleno). Informace o službě.

4. Google Cloud (Route Optimization, Routes, Geocoding a Places API)

Optimalizace tras a navigační pokyny, vyhledávání adres a geokódování. Sdílené údaje: souřadnice zastávek, vyhledávací dotazy, poloha uživatele (k ovlivnění řazení výsledků, je-li to povoleno). Zásady ochrany soukromí.

5. RevenueCat

Správa předplatného a přístupových oprávnění. Sdílené údaje: anonymní ID uživatele, stav předplatného, identifikátory transakcí v obchodě. Zásady ochrany soukromí.

6. Google Maps SDK (zobrazení mapy)

Vykreslování mapy v aplikaci (Google Maps SDK pro iOS/Android). Sdílené údaje: požadavky na mapové dlaždice pro viditelnou oblast mapy (souřadnice, přiblížení) a standardní telemetrie Google Maps SDK. Zásady ochrany soukromí.

7. Google Gemini (OCR pro skenování adres)

Optické rozpoznávání znaků a extrakce adres pro funkci „Skenovat adresu“. Sdílené údaje: jeden pořízený snímek adresy (odeslaný z našeho serveru, po zpracování zahozen). Zásady ochrany soukromí.

8. Google ML Kit (OCR v zařízení)

Předběžná kontrola přítomnosti textu v zařízení před jakýmkoli voláním cloudového OCR. Běží lokálně ve vašem zařízení, nepřenášejí se žádné snímky ani text. Je součástí aplikace prostřednictvím standardní sady ML Kit SDK pro Android/iOS.

Ukládání a zabezpečení údajů

Cloud (Firebase): šifrování při přenosu i při uložení; uživatelé mají přístup pouze ke svým vlastním údajům. Lokálně: ověřovací ID v SecureStore (šifrované); návrhy a předvolby v AsyncStorage (vymažou se při odinstalaci). Používáme HTTPS a Firebase Security Rules.

Uchovávání údajů

Trasy: 30 dní (bezplatný tarif) nebo 60 dní (Premium) od poslední úpravy, poté se automaticky smažou; ručně je můžete smazat v části „Trasy“. Záznam účtu: uchovává se, dokud účet existuje. Obsahuje vaše anonymní ID uživatele, tarif a stav předplatného, počítadla využití pro měsíční limity a vazbu na zařízení, která slouží k zabránění zneužívání bezplatných limitů; neobsahuje váš e-mail, telefon ani heslo. Osobní nastavení uložená spolu s ním (zobrazované jméno, země, preferovaná navigační aplikace) se vymažou, když použijete možnost „Smazat moje data“. Nedávná vyhledávání: pouze posledních 5. Analytické údaje a zprávy o pádech se řídí zásadami Firebase. Lokální mezipaměť se vymaže při odinstalaci.

Vaše práva a možnosti volby

Můžete: mazat trasy v části „Trasy“, spoléhat se na omezený počet nedávných vyhledávání (5), měnit předvolby v Nastavení, odinstalovat aplikaci, a tím odstranit lokální data, kdykoli použít možnost „Smazat moje data“ v Nastavení k vymazání svých údajů z našich serverů (viz Žádost o smazání údajů) nebo nás kontaktovat. Oprávnění k poloze můžete odvolat v nastavení zařízení; aplikace bez něj funguje s omezenými funkcemi. Žádné sledování polohy na pozadí. Oznámení lze vypnout; používáme je pouze pro připomenutí týkající se navigace po trase.

Ochrana soukromí dětí

Tato aplikace není určena dětem mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo informace, kontaktujte nás prosím.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat tak, že aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“, a v případě významných změn, je-li to relevantní, také oznámením v aplikaci. Pokračování v používání po provedení změn znamená jejich přijetí.

Žádost o smazání údajů

V aplikaci: Nastavení → „Smazat moje data“. Tím se z našich serverů okamžitě a trvale smažou všechny vaše trasy a váš seznam tras, všechny záznamy potvrzení doručení (fotografie, podpisy, čárové kódy, příznaky kontroly ID, poznámky) a osobní nastavení ve vašem záznamu účtu. Aby měsíční limity zůstaly spravedlivé, samotný záznam účtu (anonymní ID uživatele, tarif a stav předplatného, počítadla využití, vazba na zařízení) se uchovává.

Záznam účtu: chcete-li požádat o smazání zbývajícího záznamu účtu, napište nám e-mail na níže uvedenou adresu a uveďte ID svého zařízení nebo přibližné datum vytvoření účtu. Odinstalováním aplikace se odstraní údaje uložené ve vašem zařízení.

Kontaktní údaje

E-mail: e.tekhov@gmail.com

Vývojář: Yevhen Tekhov

Soulad s právními předpisy

Tyto Zásady ochrany soukromí jsou v souladu se zásadami Google Play Developer Policy, s pokyny Apple App Store Review Guidelines, s GDPR (EU), s CCPA (Kalifornie) a s dalšími platnými právními předpisy o ochraně údajů.

Používáním aplikace Route Planner for Couriers souhlasíte s těmito Zásadami ochrany soukromí.