Политика за поверителност на Route Planner for Couriers

Последна актуализация: 3 октомври 2026 г.

Този превод е предоставен единствено за удобство. При несъответствие между този превод и английската версия предимство има английската версия.

Route Planner for Couriers („ние“, „наш“ или „приложението/услугата“) се ангажира да защитава Вашата поверителност. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме и споделяме информация, когато използвате нашето мобилно приложение и свързаните с него страници на уебсайта (включително целевите страници и страниците за покана).

Информация, която събираме

1. Данни за местоположението

Какво събираме: Вашето текущо местоположение (географска ширина и дължина), адресите, които търсите или добавяте към маршрути, и координатите на местоположението на спирките по маршрута.

Как го събираме: Искаме разрешение за достъп до местоположението на преден план, когато използвате приложението. Достъпът до местоположението се осъществява само когато приложението е активно (без проследяване във фонов режим), за да се зададе Вашата начална точка, да се оптимизират маршрутите, да се показва позицията Ви на картата, да се приоритизират близките резултати при търсене на адреси и да се зареждат предварително плочките на картата.

Необходимо разрешение: iOS: „Местоположение по време на използване“; Android: ACCESS_FINE_LOCATION и ACCESS_COARSE_LOCATION.

2. Информация за маршрутите

Събираме имена и начални часове на маршрутите, адреси и координати на спирките, данни за оптимизацията (разстояния, време за пътуване, ETA), напредъка по маршрута и времеви маркери. Съхраняват се във Firebase Firestore (в облака) и локално — за чернови и последни търсения.

3. Информация за устройството

Събира се автоматично: модел и производител на устройството, версия на операционната система, версия и номер на компилацията на приложението, вид на платформата, идентификатор на устройството (Android: ANDROID_ID, iOS: IDFV). Цел: анализи и наблюдение на производителността на приложението.

4. Отчети за сривове

Чрез Firebase Crashlytics: отчети за сривове и трасировки на стека, състояние на устройството в момента на срива. Цел: стабилност. Не се събират в компилации за отстраняване на грешки/разработка.

5. Данни за използването

Анализи на използваните функции, разгледаните екрани, стартиранията на приложението и продължителността на сесиите, създадените/завършените маршрути, оптимизираните спирки, заявките за търсене и избора на адреси. Услуги: Firebase Analytics и — на уеб страниците, където е настроен — Google Analytics 4 (gtag).

6. Анализи на уебсайта и бисквитки

На страниците на нашия уебсайт може да използваме технологии за анализ (като Google Analytics 4) и проследяване на събития, за да измерваме ефективността на страниците и взаимодействията с тях (например кликвания върху бутона за изтегляне). Тези технологии може да използват бисквитки или подобно хранилище в браузъра. Използваме тези данни за подобряване на продукта и уебсайта, а не за продажба на лични данни.

7. Потребителски предпочитания

Съхраняват се локално: предпочитаното навигационно приложение, мерната единица за разстояние, статусът на началното запознаване с приложението, статусът на оценката на приложението, последните търсения на адреси (последните 5).

8. Информация за акаунта

Анонимен потребителски ID (без имейл или парола), ниво на абонамента, лимити за използване (спирки на маршрут, оптимизации на месец, търсения на адреси на месец), дата на създаване на акаунта. Използваме Firebase Anonymous Authentication.

9. Данни за доказателство за доставка (POD)

Какво събираме (Premium функция, по избор): Когато конфигурирате изисквания за POD и отбележите спирка като „Готово“ или „Неуспешно“, приложението може да заснеме едно или повече от следните: снимки на доставката, подпис на получателя (като векторен контур, начертан на екрана), стойности на баркод/QR, флаг за потвърдена проверка на ID и кратка текстова бележка. Записите за POD са свързани със спирка от Вашия собствен маршрут.

Как ги съхраняваме: Снимките се качват във Firebase Storage в отделен път за всеки потребител; метаданните (щрихи на подписа, стойности на баркодове, текстови бележки, времеви маркери, флаг за проверка на ID) се съхраняват във Firestore в подколекция на Вашия маршрут. Заснетото без връзка се поставя в локална опашка, докато мрежата стане достъпна, след което се синхронизира.

Видимост: Записите за POD са достъпни само за Вашия акаунт. Не ги споделяме с получатели, други потребители или трети страни. Те не се използват за реклама или обучение.

Съхранение: при плановете Lite и Pro записите за POD се съхраняват толкова дълго, колкото и маршрутът, към който принадлежат (60 дни от последната промяна), а изтриването на маршрут автоматично изтрива всички негови записи за POD (подколекцията във Firestore и файловете в Storage чрез сървърна функция). При плана Business записите за POD (включително снимките и подписите) се пазят във Вашия Архив с потвърждения 90 дни от момента на заснемането им, дори ако самият маршрут е бил изтрит или е изтекъл по-рано; след 90 дни те се изтриват автоматично от сървърна задача. Използването на „Изтриване на моите данни“ в Настройки изтрива незабавно всички записи за POD при всеки план.

10. Данни от изображения при сканиране на адреси (OCR)

Какво събираме: Когато използвате функцията „Сканирай адрес“, заснемаме една снимка на етикета/списъка с адреси. Изображението се изпраща до нашата сървърна функция Cloud Function за разпознаване на текст и извличане на адреса и след обработката се изтрива (не се съхранява).

Предварителна проверка на устройството: Преди изпращане към облака изпълняваме разпознаване на текст на устройството (Google ML Kit). Ако не бъде открит текст, изображението не се качва. ML Kit работи изцяло на Вашето устройство и не предава изображения.

Как използваме Вашата информация

Използваме данните за: оптимизация на маршрути, показване на навигацията и навигация стъпка по стъпка чрез приложения за карти на трети страни, подобряване на услугата, управление на абонаментите/лимитите и локално удобство (последни търсения, предпочитания).

Ние НЕ проследяваме местоположението във фонов режим, не продаваме Вашите данни, не използваме данни за реклама и не споделяме данни с други потребители.

Услуги на трети страни

1. Firebase (Google)

Удостоверяване (анонимно), Firestore, Analytics, Crashlytics. Споделяни данни: потребителски ID, информация за устройството, данни за маршрутите, събития при използване, отчети за сривове. Политика за поверителност.

2. Mapbox

Оптимизация на маршрути, маршрутни указания, както и търсене на адреси и геокодиране. Споделяни данни: координати на спирките, заявки за търсене, местоположение на потребителя (за приоритизиране на близките резултати, когато е разрешено). Политика за поверителност.

3. HERE

Търсене на адреси и геокодиране, оптимизация на маршрути и маршрутни указания. Споделяни данни: заявки за търсене, местоположение на потребителя (за приоритизиране на близките резултати, когато е разрешено), координати на спирките. Политика за поверителност.

3a. LocationIQ

Търсене на адреси и геокодиране (резервен доставчик). Споделяни данни: заявки за търсене, местоположение на потребителя (за приоритизиране на близките резултати, когато е разрешено). Политика за поверителност.

3b. Photon (Komoot)

Търсене на адреси и геокодиране (резервен доставчик). Споделяни данни: заявки за търсене, местоположение на потребителя (за приоритизиране на близките резултати, когато е разрешено). Информация за услугата.

4. Google Cloud (Route Optimization, Routes, Geocoding и Places API)

Оптимизация на маршрути и маршрутни указания, търсене на адреси и геокодиране. Споделяни данни: координати на спирките, заявки за търсене, местоположение на потребителя (за приоритизиране на близките резултати, когато е разрешено). Политика за поверителност.

5. RevenueCat

Управление на абонаментите и правата за достъп. Споделяни данни: анонимен потребителски ID, статус на абонамента, идентификатори на транзакциите в магазина. Политика за поверителност.

6. Google Maps SDK (показване на картата)

Изобразяване на картата в приложението (Google Maps SDK за iOS/Android). Споделяни данни: заявки за плочки на картата за видимата област (координати, мащаб) и стандартната телеметрия на Google Maps SDK. Политика за поверителност.

7. Google Gemini (OCR при сканиране на адреси)

Оптично разпознаване на символи и извличане на адреси за функцията „Сканирай адрес“. Споделяни данни: едно заснето изображение на адреса (изпраща се от нашата сървърна част и се изтрива след обработката). Политика за поверителност.

8. Google ML Kit (OCR на устройството)

Предварителна проверка на устройството за наличие на текст преди всяко извикване на облачен OCR. Работи локално на Вашето устройство, без да се предават изображения или текст. Вградено е чрез стандартния ML Kit SDK за Android/iOS.

Съхранение и сигурност на данните

Облак (Firebase): данните са криптирани при пренос и при съхранение; потребителите имат достъп само до собствените си данни. Локално: ID за удостоверяване в SecureStore (криптиран); чернови и предпочитания в AsyncStorage (изчистват се при деинсталиране). Използваме HTTPS и Firebase Security Rules.

Срок на съхранение на данните

Маршрути: 30 дни (безплатен план) или 60 дни (Premium) от последната промяна, след което се изтриват автоматично; можете да ги изтриете ръчно от „Маршрути“. Запис на акаунта: пази се, докато акаунтът съществува. Той съдържа Вашия анонимен потребителски ID, плана и статуса на абонамента, броячите на използването за месечните лимити и връзка с устройството, използвана за предотвратяване на злоупотреби с безплатните лимити; той не съдържа Вашия имейл, телефон или парола. Личните настройки, съхранявани с него (показвано име, държава, предпочитано навигационно приложение), се изтриват, когато използвате „Изтриване на моите данни“. Последни търсения: само последните 5. Анализите и отчетите за сривове се подчиняват на политиките на Firebase. Локалният кеш се изчиства при деинсталиране.

Вашите права и възможности за избор

Можете: да изтривате маршрути от „Маршрути“, да разчитате на ограничен брой последни търсения (5), да променяте предпочитанията си в Настройки, да деинсталирате приложението, за да премахнете локалните данни, да използвате „Изтриване на моите данни“ в Настройки, за да изтриете данните си от нашите сървъри по всяко време (вж. „Искане за изтриване на данни“), или да се свържете с нас. Можете да оттеглите разрешението за местоположение в настройките на устройството; без него приложението работи с ограничени функции. Няма проследяване на местоположението във фонов режим. Известията могат да бъдат изключени; използваме ги само за напомняния, свързани с навигацията по маршрута.

Поверителност на децата

Това приложение не е предназначено за деца под 13 години. Не събираме съзнателно лична информация от деца под 13 години. Ако смятате, че дете ни е предоставило информация, моля, свържете се с нас.

Промени в настоящата политика

Може да актуализираме настоящата политика от време на време, като актуализираме датата „Последна актуализация“ и — при съществени промени — чрез известие в приложението, когато е приложимо. Продължаването на използването след промените означава приемането им.

Искане за изтриване на данни

В приложението: Настройки → „Изтриване на моите данни“. Това незабавно и окончателно изтрива от нашите сървъри всички Ваши маршрути и Вашия списък с маршрути, всички записи за доказателство за доставка (снимки, подписи, баркодове, флагове за проверка на ID, бележки) и личните настройки в записа на Вашия акаунт. За да бъдат месечните лимити справедливи, самият запис на акаунта (анонимен потребителски ID, план и статус на абонамента, броячи на използването, връзка с устройството) се запазва.

Запис на акаунта: за да поискате изтриване на оставащия запис на акаунта, изпратете ни имейл на посочения по-долу адрес и включете ID на Вашето устройство или приблизителната дата на създаване на акаунта. Деинсталирането на приложението премахва данните, съхранявани на Вашето устройство.

Информация за контакт

Имейл: e.tekhov@gmail.com

Разработчик: Yevhen Tekhov

Спазване на законодателството

Настоящата Политика за поверителност е в съответствие с Google Play Developer Policy, Apple App Store Review Guidelines, ОРЗД (ЕС), CCPA (Калифорния) и другите приложими закони за защита на данните.

Като използвате Route Planner for Couriers, Вие се съгласявате с настоящата Политика за поверителност.