شروط الاستخدام

آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026

هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط. في حال وجود أي تعارض بين هذه الترجمة والنسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.

يُرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية. باستخدامك لتطبيق الأجهزة المحمولة وصفحات الموقع الإلكتروني ذات الصلة («التطبيق»/«الخدمة»)، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم الخدمات.

باستخدامك لتطبيقنا، فإنك تقبل أيضًا شروط المتجر المعمول بها (Apple App Store / Google Play).

1. أحكام عامة

تحكم شروط الاستخدام هذه («الشروط») كيفية استخدامك لتطبيق Route Planner for Couriers وصفحات الموقع الإلكتروني ذات الصلة، وكيفية تقديمنا لخدمات تخطيط المسارات وتحسينها («الخدمات»). وتشمل الخدمات تحسين المسارات متعددة المحطات، وإدارة المحطات، والتكامل مع تطبيقات الملاحة، وروابط الدعوة، وصفحات الهبوط التعريفية، والتعرّف الضوئي على الحروف (OCR) في ملصقات العناوين لميزة «مسح عنوان» داخل التطبيق، وسير عمل اختياريًا ضمن Premium لالتقاط «إثبات التسليم» (صور، وتوقيعات، وباركود، وتأكيد التحقق من الهوية، وملاحظات نصية مرفقة بالمحطات). ولا يجوز لك استخدام الخدمات لأي غرض غير مشروع أو بما يخالف القوانين المعمول بها.

تتكوّن الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا من هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. ويجب عليك قراءة كلتيهما قبل استخدام الخدمات.

2. من نحن وكيفية التواصل

التواصل: e.tekhov@gmail.com

لا يطلب التطبيق عنوان بريد إلكتروني أو كلمة مرور. وإذا راسلتنا، فقد نردّ عليك بشأن المسائل المتعلقة بالخدمة على العنوان الذي راسلتنا منه.

3. الموافقة على الشروط

تُمنح موافقتك بتثبيت التطبيق واستخدامه، أو بمواصلة استخدام التطبيق بعد عرض هذه الشروط عليك، أو بالشروع في استخدام الخدمات.

4. التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه الشروط وتعديل الميزات أو إيقافها في أي وقت عن طريق نشر الشروط المعدّلة (مثلًا في التطبيق أو على صفحة مرتبطة). وما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك، تسري التغييرات فور نشرها. ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد النشر قبولًا لها. ولا نتعهّد بإرسال إشعارات فردية بالتغييرات.

تُعالَج تغييرات الأسعار للمشتركين الحاليين وفقًا لقواعد App Store / Google Play. وسترى أي سعر معدّل قبل الشراء أو التجديد.

5. الوصول إلى التطبيق

يمكنك الوصول إلى تطبيق الأجهزة المحمولة عبر Apple App Store أو Google Play، والوصول إلى صفحات الموقع الإلكتروني عبر متصفحك. وأنت مسؤول عن المعلومات التي تقدّمها وعن ضمان دقتها. ويجوز لنا تقييد الوصول أو تعليقه إذا اكتشفنا إساءة استخدام أو مخالفات.

مخرجات المسارات وقيم ETA استرشادية فقط وتعتمد على عوامل خارجية (حركة المرور، وأعمال الطرق، واللافتات). وأنت مسؤول عن اختيار المسارات والامتثال للقوانين المحلية. لا تتفاعل مع التطبيق أثناء القيادة؛ استخدم وسائل التشغيل دون استخدام اليدين أو توقّف بأمان.

تتضمن كل خطة حصص استخدام عادل شهرية — لعمليات تحسين المسارات والبحث عن العناوين — مُحدَّدة بما يتناسب مع العمل المعتاد لمندوبي التوصيل وتُعرض في التطبيق. والغرض منها الحفاظ على استقرار الخدمة ومنع إساءة الاستخدام الآلية؛ وإذا بلغت إحدى الحصص، تتوقف الميزة مؤقتًا حتى إعادة الضبط الشهرية التالية أو حتى تنتقل إلى خطة ذات حصة أعلى. ويجوز لنا تعديل الحصص بإشعار مسبق، ولا نُنقص ما سبق أن دفعت مقابله خلال فترة مدفوعة.

6. محتوى المستخدم

تحتفظ بجميع الحقوق في المحتوى الذي تضيفه (المحطات، والعناوين، وأسماء المسارات، والملاحظات). وتمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري ومعفى من الإتاوات لاستضافة محتواك ومعالجته وعرضه لغرض وحيد هو تقديم الخدمات وتطويرها. ونحن لا نبيع محتواك.

7. الإنهاء والتعليق

يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه لسبب مشروع (مثل الإخلال الجوهري، أو الاستخدام غير القانوني، أو وجود خطر أمني). وحيثما كان ذلك جائزًا قانونًا، سنُخطرك ونوضح كيفية الطعن. ولا يؤثر الإنهاء في الحقوق أو الالتزامات التي تظل سارية بعده (مثل تحديد المسؤولية). وتُدار الاشتراكات من قِبل المتجر؛ ويخضع الإلغاء واسترداد الأموال لسياسات المتجر.

8. حذف الحساب والبيانات

يمكنك حذف بياناتك من داخل التطبيق (الإعدادات ← «حذف بياناتي»): يؤدي ذلك إلى الحذف الفوري لمساراتك وسجلات إثبات التسليم وإعداداتك الشخصية، على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ولطلب حذف سجل الحساب المتبقي، راسلنا عبر البريد الإلكتروني. ولا يؤدي حذف بياناتك إلى إلغاء الاشتراك؛ أدِره عبر حسابك في المتجر. ونحذف بياناتك الشخصية أو نُجهّل هويتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ولا نحتفظ إلا بما يقتضيه القانون.

9. الأسعار والدفع

يجوز لنا تقديم مستويات مجانية ومستويات Premium (بالاشتراك). وتُدار الاشتراكات عبر App Store أو Google Play. وسترى السعر النهائي قبل الشراء أو التجديد. وتُحصَّل المدفوعات من حسابك في المتجر. ويسري التجديد التلقائي ما لم يتم الإلغاء وفقًا لقواعد المتجر.

10. الملكية الفكرية

نمتلك جميع الحقوق في التطبيق والمحتوى والمواد المرتبطة به. ويُحظر الاستخدام أو النسخ أو التوزيع غير المصرّح به.

11. سياسة الخصوصية

نجمع البيانات الشخصية ونعالجها على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

12. خدمات الأطراف الثالثة

تستخدم الخدمات خدماتٍ تابعة لأطراف ثالثة (مثل Firebase وMapbox وHERE وGoogle Cloud وRevenueCat). ولتلك الخدمات شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. ونحن غير مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها.

13. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون: (أ) تُقدَّم الخدمات «كما هي»؛ (ب) ونستبعد الضمانات الضمنية؛ (ج) ولسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية في أي فترة مدتها 12 شهرًا على المبالغ التي دفعتها مقابل الخدمات خلال تلك الفترة أو على حد أقصى معقول، أيهما أكبر. وتظل حقوق المستهلك بموجب القانون الإلزامي غير متأثرة.

14. إخلاء المسؤولية

المسارات والمخرجات استرشادية فقط. ولا نضمن التشغيل دون انقطاع أو خلوّه من الأخطاء. وتظل حقوق المستهلك بموجب القانون الإلزامي غير متأثرة.

15. الأنشطة المحظورة

توافق على عدم القيام بما يلي: التحايل على القيود الأمنية أو قيود الاستخدام؛ أو استخدام وسائل آلية (برامج الروبوت، وأدوات استخراج البيانات) باستثناء الاستخدام العادي للتطبيق؛ أو التدخل في الخدمات أو تحميلها فوق طاقتها؛ أو إجراء هندسة عكسية للتطبيق؛ أو استخدام الخدمات بما يخالف القوانين المعمول بها.

16. القانون الحاكم والتواصل

تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية الخاصة بالمطوّر. وللاستفسارات، تواصل معنا عبر: e.tekhov@gmail.com.